Comprendre votre abonnement
Comment fonctionne la tarification de Perplexity Enterprise ?
La tarification Enterprise est par poste. Votre organisation achète un certain nombre de postes Enterprise Pro et Enterprise Max sur un abonnement mensuel ou annuel et les attribue à des personnes : un poste peut donc être transféré d’un membre de l’équipe à un autre sans en acheter un nouveau.
Nous proposons deux niveaux de tarification :
Enterprise Pro : Chaque poste coûte 40 $ par mois ou 400 $ par an (soit une réduction d’environ 16,7 % par rapport aux abonnements mensuels)
Enterprise Max : Chaque poste coûte 325 $ par mois ou 3 250 $ par an
Des réductions peuvent être disponibles pour les grandes équipes (plus de 250 membres), les écoles, les universités, les organisations à but non lucratif ou les agences gouvernementales.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard et AMEX), les virements bancaires (lorsque vous sélectionnez cette option lors du paiement) et la facturation par facture pour les abonnements annuels. D’autres options de paiement peuvent être disponibles en fonction de votre région.
Pour les grandes organisations (plus de 250 utilisateurs), une assistance à la facturation personnalisée est disponible.
Contactez-nous si vous avez des besoins spécifiques ou des questions.
Les forfaits Enterprise sont-ils soumis à des limites d’utilisation plus élevées ?
Enterprise Pro offre des limites d’utilisation étendues par rapport à Perplexity Pro.
Enterprise Max va plus loin en offrant les niveaux d’accès les plus élevés pour les requêtes Research et Create dans les fichiers et les applications, la prise en charge de jusqu’à 10 000 fichiers personnels, ainsi que jusqu’à 15 générations de vidéos par mois.
Les organisations peuvent combiner de manière flexible des postes Enterprise Pro et Enterprise Max afin de répondre aux besoins de l’organisation et des utilisateurs.
Les abonnements Enterprise incluent-ils l’accès à l’API et des crédits ?
Non, l’utilisation de l’API n’est pas incluse avec Enterprise Pro ou Enterprise Max. Les utilisateurs qui ont besoin d’un accès à l’API doivent acheter des crédits ou compléter leur solde avec un mode de paiement valide. Les administrateurs Enterprise ne peuvent pas gérer les crédits API pour d’autres utilisateurs. Pour partager la facturation et les clés API avec une équipe, créez un projet d’API dans l’API Console et invitez des membres. Consultez Projets et facturation pour la configuration et les rôles.
S’abonner à Perplexity Enterprise
Puis-je regrouper la facturation en une seule facture ?
La facturation des postes Enterprise au sein d’une même organisation est consolidée en une seule facture.
Veuillez noter que si vous achetez des crédits API Platform, ceux-ci seront facturés séparément.
Puis-je obtenir une facture ou payer par virement bancaire ?
Oui, vous pouvez payer par facture et/ou par virement bancaire lorsque vous sélectionnez cette option lors du paiement.
Pour les équipes de 250 utilisateurs ou plus, contactez-nous pour bénéficier d’une assistance personnalisée.
Proposez-vous des essais ?
Nous ne proposons pas d’essais en libre-service pour Enterprise Pro ou Enterprise Max. Si vous souhaitez évaluer Enterprise pour votre organisation, contactez notre équipe commerciale.
Je suis basé dans un pays où le mécanisme d’autoliquidation de la TVA s’applique. Comment inclure mon numéro de TVA dans mes factures ?
Lorsque vous créez votre organisation Enterprise, vous avez la possibilité d’ajouter votre numéro de TVA pour activer le mécanisme d’autoliquidation de la TVA. Un administrateur peut également l’ajouter ou le modifier à tout moment :
Accédez à Paramètres de l’organisation → Facturation.
Sélectionnez Gérer, puis Voir les détails. Le portail d’abonnement Enterprise s’ouvre dans un nouvel onglet.
Faites défiler jusqu’à Informations de facturation et sélectionnez Mettre à jour les informations.
Sous Numéro fiscal, choisissez le type de numéro, saisissez votre numéro et sélectionnez Enregistrer.
Si vous avez reçu des factures sans que le mécanisme d’autoliquidation de la TVA ne soit appliqué, veuillez nous contacter et nous serons en mesure de vous aider.
Gestion de votre abonnement et de votre facturation
J’ai effectué un achat par erreur. Puis-je obtenir un remboursement ?
Vous trouverez notre politique de remboursement ici. Si vous avez effectué un achat accidentel ou si vous avez besoin d’aide pour comprendre les frais facturés sur votre compte, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Comment ajouter ou supprimer des utilisateurs ?
Les administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des membres depuis l’écran Membres des paramètres de votre organisation à tout moment.
Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des utilisateurs ici.
Ajouter une personne utilise un poste disponible. Si aucun poste n’est disponible dans le forfait sélectionné, l’envoi de l’invitation vous demande de confirmer les postes nécessaires, et ces postes sont ajoutés immédiatement et peuvent être calculés au prorata.
Supprimer une personne libère son poste pour un autre membre. Cela ne réduit pas le nombre de postes que vous avez achetés et ne génère aucun crédit au prorata.
Remarque : pour payer moins de postes, un administrateur réduit votre nombre de postes dans Facturation. La réduction prend effet au début de votre prochaine période de facturation. Consultez Comment fonctionnent les postes Enterprise.
Que se passe-t-il lorsque j’ajoute ou supprime des utilisateurs ?
L’accès change immédiatement dans les deux cas. Ce qui change sur votre facture dépend de l’action effectuée :
Ajouter un membre lorsqu’un poste est disponible : aucun frais, car le poste est déjà payé.
Ajouter un membre lorsqu’aucun poste n’est disponible : le poste est acheté immédiatement et peut être calculé au prorata.
Supprimer un membre ou baisser son forfait : aucun frais et aucun crédit. Le poste devient disponible pour être attribué à une autre personne.
Lors de votre prochain renouvellement, vous êtes facturé pour le nombre de postes que votre organisation a achetés à ce moment-là.
J’ai créé une organisation, mais je ne peux pas utiliser les fonctionnalités Enterprise
Pour activer les fonctionnalités Enterprise, l’administrateur de votre organisation doit payer tous les postes provisionnés.
Si le paiement a été effectué et que votre organisation ne peut pas utiliser les fonctionnalités Enterprise, contactez-nous et nous examinerons la situation.
Comment les administrateurs peuvent-ils gérer ou consulter la facturation ?
Les administrateurs contrôlent tous les paiements et la facturation de l’organisation, y compris le nombre de postes que vous payez. L’ajout de postes prend effet immédiatement ; la réduction de votre nombre de postes prend effet au début de votre prochaine période de facturation. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la gestion des tarifs et de la facturation.
J’ai supprimé des utilisateurs, mais ma facturation n’a pas changé
C’est normal. Supprimer un membre libère son poste, mais ne change pas ce que votre organisation a acheté : vos frais récurrents restent donc identiques.
Pour payer moins de postes, un administrateur réduit le nombre de postes dans Facturation. Ce changement apparaît au début de votre prochaine période de facturation.
Éducation et organisations à but non lucratif
Proposez-vous des réductions pour les établissements d’enseignement ou les organisations à but non lucratif ?
Oui, veuillez nous contacter pour demander un code de réduction après validation de l’éligibilité de votre organisation. Les documents requis peuvent inclure :
Un certificat pour les organismes à but non lucratif
Une preuve de votre autorité administrative au sein de votre établissement d’enseignement
Remarque : les étudiants ne peuvent pas demander cette réduction directement. Un représentant informatique ou un chef de service doit nous contacter.
Comment demander le statut d’exonération fiscale ?
Pour demander le statut d’exonération fiscale, contactez-nous en joignant une preuve d’exonération, et nous vous enverrons une facture mise à jour reflétant ce statut.
Vous avez d’autres questions ?
Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous pour obtenir une assistance dédiée.