Wenn sich ein von Ihnen installiertes Plugin nicht wie erwartet verhält, finden Sie in diesem Artikel die häufigsten Ursachen und die jeweilige Lösung. Bei Anmelde- und Berechtigungsproblemen mit Konnektoren lesen Sie Fehlerbehebung für Konnektoren. Wie Plugins, Konnektoren und Skills zusammenhängen, erfahren Sie unter Was sind Plugins?.
Wenn Sie Plugins in der Seitenleiste noch nicht sehen, verwenden Sie weiterhin Customize → Connectors und Skills. Dort funktioniert alles wie bisher.
Schnelle Prüfungen (zuerst ausprobieren)
Alle Konnektoren verbinden
Wählen Sie auf der Registerkarte Installed neben jedem Konnektor, der es benötigt, Reconnect. Bei Konnektoren, die Sie noch nicht verbunden haben, öffnen Sie das Plugin und wählen Verbinden.
Prüfen, ob der Skill aktiviert ist
Wechseln Sie auf der Registerkarte Installed zu Skills und prüfen Sie, ob der Schalter Aktiviert des Skills eingeschaltet ist.
Neu laden
Laden Sie Perplexity neu oder starten Sie die Desktop- oder Mobil-App neu, damit die Plugins-Seite Ihre Installationen und Verbindungen erneut einliest.
Das Plugin ist installiert, aber neben einem Konnektor steht „Verbinden“
Durch die Installation eines Plugins werden dessen Skills installiert. Jeder Konnektor muss jedoch weiterhin mit Ihrem eigenen Konto verbunden werden. Enthält das Plugin mehrere Konnektoren, wird keiner davon automatisch verbunden.
Öffnen Sie das Plugin über die Registerkarte Installed
Wählen Sie neben jedem noch nicht verbundenen Konnektor „Verbinden“
Melden Sie sich beim externen Tool an und genehmigen Sie die angeforderten Berechtigungen.
Kehren Sie zur Plugin-Seite zurück
Jeder Konnektor sollte nun Verbunden anzeigen.
In der Zwischenzeit kann Perplexity Computer die Skills des Plugins und alle verbundenen Konnektoren verwenden. Nur die noch nicht verbundenen Konnektoren sind nicht verfügbar.
Die Registerkarte Installed zeigt einen Warnpunkt
Ein zuvor verbundener Konnektor muss erneut verbunden werden, meist weil die Anmeldung abgelaufen ist oder Sie Ihr Passwort beim Anbieter geändert haben. Suchen Sie den Konnektor auf der Registerkarte Installed und wählen Sie Reconnect. Durch einmaliges erneutes Verbinden wird die Verbindung überall wiederhergestellt, auch in allen Plugins.
Ein Konnektor zeigt „Disabled by your organization“, „Unavailable“ oder „Upgrade required“
Diese Zustände lassen sich nicht im Plugin beheben. Das Plugin bleibt installiert, und die anderen Skills und Konnektoren funktionieren weiter.
Disabled by your organization: Ihr Organisationsadministrator hat diesen Konnektor deaktiviert. Bitten Sie ihn, den Konnektor unter Organisationseinstellungen → Konnektoren zu aktivieren.
Unavailable: Der Konnektor ist für Ihr Konto nicht verfügbar, meist weil Ihre Rolle keinen Zugriff hat. Bitten Sie Ihren Administrator, eine Ihrer Rollen zur Zugriffsliste des Konnektors hinzuzufügen. Siehe Rollenbasierte Zugriffskontrolle für Konnektoren.
Upgrade required: Ihr Tarif umfasst diesen Konnektor nicht. Siehe Welches Perplexity-Abonnement ist das richtige für Sie?.
Ein Skill aus einem Plugin funktioniert nicht mehr
Über ein Plugin installierte Skills werden wie andere Skills verwaltet. Wählen Sie auf der Registerkarte Installed die Ansicht Skills und prüfen Sie zwei Dinge:
Der Schalter Aktiviert des Skills ist eingeschaltet. Ein deaktivierter Skill bleibt installiert, wird aber von Computer nicht verwendet.
Der Skill ist noch installiert. Durch die Deinstallation wird der Skill überall entfernt, auch aus Plugins, die ihn enthalten. Das Plugin bleibt installiert. Öffnen Sie die Plugin-Seite, um den Skill erneut zu installieren.
Skills und Plugins, die Skills enthalten, erfordern einen Tarif mit Perplexity Computer.
Wenn Sie ein Plugin mit / auswählen, werden nur seine aktivierten Skills geladen. Schalten Sie den Schalter Aktiviert des Skills wieder ein, damit er einbezogen wird.
Ich kann ein Plugin, einen Konnektor oder einen Skill nicht finden
Die Suche umfasst alle Registerkarten. Suchen Sie nach dem Namen des Tools statt nach dem Namen des Plugins.
Wenn ein Konnektor abgeblendet und mit einem Schlosssymbol angezeigt wird, hat Ihre Organisation ihn deaktiviert oder Ihre Rolle hat keinen Zugriff. Fahren Sie mit der Maus darüber, um den Grund zu sehen, und bitten Sie Ihren Administrator um Zugriff. Von Ihrer Organisation freigegebene Elemente finden Sie auf der Registerkarte Organization.
Alte Links zu den Seiten Konnektoren oder Skills leiten zur Plugins-Seite weiter. Wenn ein gespeicherter Link das falsche Element öffnet, suchen Sie auf der Plugins-Seite danach und aktualisieren Sie Ihr Lesezeichen. Siehe Wo sind Konnektoren und Skills jetzt?.
Mein Plugin-Upload wurde abgelehnt oder es fehlen Konnektoren
Abgelehnt: Stellen Sie sicher, dass die
.zip-Datei eineplugin.json-Datei direkt im Stammverzeichnis und nicht in einem Unterordner enthält und dass das Manifest einen Namen und eine Beschreibung enthält. Prüfen Sie, dass das Paket die Grenzen von 32 Skills, 1.000 Dateien und 20 MB entpackter Größe einhält.Fehlende Konnektoren: Beim Import werden MCP-Server oberhalb des Limits von 15, lokale
stdio-Server, Server mit festen Headern und Server-URLs mit nicht aufgelösten Platzhaltern ohne Fehlermeldung übersprungen. Es werden nur entfernte HTTP-Server importiert.Upload ist ausgegraut: Wenn Upload plugin oder Import plugin from GitHub unter Add custom ausgegraut ist, hat Ihr Administrator Mitgliedern nicht erlaubt, persönliche Plugins und Skills hochzuladen oder zu erstellen.
Die vollständigen Anforderungen finden Sie unter Ein benutzerdefiniertes Plugin erstellen oder hochladen.
Beim Entfernen eines Plugins wurde ein Konnektor nicht getrennt
Das ist beabsichtigt. Die Deinstallation entfernt das Plugin und die damit installierten Skills, sofern kein anderes installiertes Plugin dieselbe Skill-Kopie verwendet. Ihre Konnektoren bleiben verbunden, damit andere Plugins und Sitzungen weiter funktionieren. Um einen Konnektor zu trennen, öffnen Sie ihn über die Registerkarte Installed und wählen Sie Disconnect. Siehe Plugins finden, installieren und entfernen.
Funktioniert es immer noch nicht?
Kontaktieren Sie uns über Help > Contact Support. Nennen Sie in Ihrer Nachricht den Namen des Plugins, den betroffenen Konnektor oder Skill, die Anzeige auf der Plugin-Seite, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und die Schritte aus diesem Artikel, die das Problem nicht behoben haben.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie uns über Help > Contact Support. Geben Sie den Link zur Aufgabe an, wenn sich Ihre Frage auf eine bestimmte Computer-Aufgabe bezieht.