Entenda sua assinatura
Como funciona a precificação do Perplexity Enterprise?
A precificação do Enterprise é por licença. Sua organização compra uma quantidade de licenças do Enterprise Pro e do Enterprise Max em uma assinatura mensal ou anual e as atribui a pessoas, então uma licença pode passar de um membro da equipe para outro sem comprar uma nova.
Oferecemos dois níveis de preços:
Enterprise Pro: Cada assento custa US$ 40 por mês ou US$ 400 por ano (aproximadamente 16,7% de desconto em relação à assinatura mensal)
Enterprise Max: Cada assento custa US$ 325 por mês ou US$ 3.250 por ano
Podem estar disponíveis descontos para equipes maiores (mais de 250 membros), escolas, universidades, organizações sem fins lucrativos ou agências governamentais.
Quais métodos de pagamento posso usar?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard e AMEX), transferência bancária (ao escolher a opção durante o checkout) e cobrança de faturas para assinaturas anuais. Outras opções de pagamento podem estar disponíveis dependendo da sua região.
Para organizações maiores (250+ usuários), oferecemos suporte personalizado para faturamento por fatura.
Entre em contato se tiver necessidades ou perguntas específicas.
Existem limites de uso mais altos para os planos Enterprise?
O Enterprise Pro oferece limites de uso mais amplos em comparação com o Perplexity Pro.
O Enterprise Max vai além, oferecendo os mais altos níveis de acesso para consultas de arquivos e aplicativos nas seções Pesquisar e Criar, suporte para até 10.000 arquivos pessoais e 5.000 arquivos por Projetos, além de até 15 gerações de vídeo por mês.
As organizações podem combinar licenças do Enterprise Pro e do Enterprise Max de forma flexível para atender às necessidades da organização e dos usuários.
Os planos Enterprise incluem acesso à API e créditos?
Não, o uso da API não está incluído no Enterprise Pro ou no Enterprise Max. Os usuários que precisam de acesso à API devem comprar créditos ou recarregar o saldo com uma forma de pagamento válida. Observe que os administradores não podem gerenciar créditos de API para outros usuários. Organizações de API (Grupos de API) podem ser configuradas.
Como assinar o Perplexity Enterprise
Posso consolidar o faturamento em uma fatura?
O faturamento dos assentos Enterprise em uma única organização é consolidado em uma única fatura.
Observe que, se você comprar créditos da API Platform, eles serão cobrados separadamente.
Posso receber uma fatura ou pagar por transferência bancária?
Sim, você pode pagar por fatura e/ou transferência bancária quando selecionar esta opção durante o checkout.
Para equipes de 250 ou mais usuários, entre em contato para obter suporte personalizado.
Vocês oferecem testes?
Não oferecemos testes em autoatendimento para o Enterprise Pro ou o Enterprise Max. Se quiser avaliar o Enterprise para sua organização, fale com nossa equipe de vendas.
Estou em um país onde o mecanismo de autoliquidação do IVA se aplica. Como faço para incluir meu número de IVA nas faturas?
Ao criar sua organização Enterprise, você poderá adicionar seu número de IVA para habilitar o mecanismo de autoliquidação do IVA. Você também pode adicioná-lo a qualquer momento no portal de assinatura do Enterprise.
Se você recebeu faturas sem o mecanismo de autoliquidação do IVA aplicado, entre em contato e poderemos ajudar.
Gerenciando sua assinatura e faturamento
Fiz uma compra por engano. Posso receber um reembolso?
Você pode encontrar nossa política de reembolso aqui. Se você fez uma compra acidental ou precisa de ajuda para entender alguma cobrança na sua conta, entre em contato e teremos prazer em ajudar.
Como posso adicionar ou remover usuários?
Os administradores podem adicionar ou remover membros na tela Membros das configurações da sua organização a qualquer momento.
Saiba mais sobre como gerenciar usuários aqui.
Adicionar alguém usa uma licença disponível. Se não houver licença disponível no plano selecionado, o envio do convite pede que você confirme as licenças necessárias, e essas licenças são adicionadas imediatamente e podem ser proporcionais.
Remover alguém libera a licença dele para outro membro. Isso não reduz a quantidade de licenças que você comprou e não gera crédito proporcional.
Observação: para pagar por menos licenças, um administrador reduz sua quantidade de licenças em Faturamento. A redução entra em vigor no início do próximo período de faturamento. Consulte Como funcionam as licenças do Enterprise.
O que acontece quando adiciono ou removo usuários?
O acesso muda imediatamente nos dois casos. O que muda na sua fatura depende do que você fez:
Adicionar um membro quando há uma licença disponível: sem cobrança, porque a licença já está paga.
Adicionar um membro quando não há licença disponível: a licença é comprada imediatamente e pode ser proporcional.
Remover um membro ou reduzir o plano dele: sem cobrança e sem crédito. A licença fica disponível para ser atribuída a outra pessoa.
Na próxima renovação, você é cobrado pela quantidade de licenças que sua organização tiver comprado naquele momento.
Criei uma organização, mas não consigo usar os recursos do plano Enterprise
Para ativar os recursos do plano Enterprise, o administrador da sua organização deve pagar por todas as vagas provisionadas.
Se o pagamento foi feito e sua organização não consegue usar os recursos do plano Enterprise, entre em contato e investigaremos o que está acontecendo.
Como os administradores podem gerenciar ou revisar o faturamento?
Os administradores controlam todos os pagamentos e cobranças da organização, incluindo por quantas licenças você paga. Adicionar licenças entra em vigor imediatamente; reduzir sua quantidade de licenças entra em vigor no início do próximo período de faturamento. Para ver mais detalhes, confira nosso artigo sobre como gerenciar preços e faturamento.
Removi usuários, mas meu faturamento não mudou
Isso é esperado. Remover um membro libera a licença dele, mas não muda o que sua organização comprou, então sua cobrança recorrente continua a mesma.
Para pagar por menos licenças, um administrador reduz a quantidade de licenças em Faturamento. Essa mudança aparece no início do seu próximo período de faturamento.
Educação & Sem fins lucrativos
Vocês oferecem descontos para instituições educacionais ou organizações sem fins lucrativos?
Sim, entre em contato para solicitar um código de desconto depois que validarmos a elegibilidade da sua organização. A documentação necessária pode incluir:
Um certificado para organizações sem fins lucrativos
Comprovante de autoridade administrativa dentro da sua instituição de ensino
Observação: os alunos não podem solicitar este desconto diretamente. Um representante de TI ou chefe de departamento deve entrar em contato conosco.
Como posso reivindicar o status de isenção de impostos?
Para solicitar isenção de impostos, entre em contato conosco com o comprovante de isenção, e enviaremos uma fatura atualizada refletindo esse status.
Ainda tem dúvidas?
Se precisar de ajuda, entre em contato para receber assistência dedicada.