Comprendere il tuo abbonamento
Come funzionano i prezzi di Perplexity Enterprise?
Il prezzo Enterprise è per posto. La tua organizzazione acquista un certo numero di posti Enterprise Pro ed Enterprise Max con un abbonamento mensile o annuale e li assegna alle persone, quindi un posto può passare da un membro del team a un altro senza acquistarne uno nuovo.
Offriamo due livelli di prezzo:
Enterprise Pro: Ogni postazione costa 40 $ al mese o 400 $ all’anno (uno sconto di circa 16,7% rispetto agli abbonamenti mensili)
Enterprise Max: Ogni postazione costa 325 $ al mese o 3.250 $ all’anno
Potrebbero essere disponibili sconti per team più grandi (oltre 250 membri), scuole, università, organizzazioni no-profit o agenzie governative.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard e AMEX). A seconda della regione, potrebbero essere disponibili ulteriori opzioni di pagamento.
Contattaci per la fatturazione tramite fattura (solo per gli abbonamenti annuali).
Per le organizzazioni più grandi (oltre 250 utenti), è disponibile un servizio di fatturazione personalizzato.
Contattaci se hai esigenze o domande specifiche.
Ci sono limiti di utilizzo più elevati per i piani Enterprise?
Enterprise Pro offre limiti di utilizzo più elevati rispetto a Perplexity Pro.
Enterprise Max va oltre e offre i massimi livelli di accesso per le query di Research e Create su file e app, supporto per un massimo di 10.000 file personali e 5.000 file per Progetti, e fino a 15 generazioni di video al mese.
Le organizzazioni possono combinare in modo flessibile i posti Enterprise Pro ed Enterprise Max per soddisfare le esigenze dell’organizzazione e degli utenti.
I piani Enterprise includono l’accesso alle API e i crediti?
No, l’utilizzo dell’API non è incluso in Enterprise Pro o Enterprise Max. Gli utenti che necessitano dell’accesso all’API devono acquistare crediti o ricaricare il proprio saldo con un metodo di pagamento valido. Tieni presente che gli amministratori non possono gestire i crediti API per altri utenti. È possibile impostare organizzazioni API (Gruppi API).
Abbonarsi a Perplexity Enterprise
Posso unire i pagamenti in un’unica fattura?
La fatturazione per le postazioni Enterprise in un’unica organizzazione è consolidata in un’unica fattura.
Tieni presente che, se acquisti crediti API Platform, questi verranno fatturati separatamente.
Posso ricevere una fattura o pagare con bonifico bancario?
Sì, puoi pagare tramite fattura e/o bonifico bancario selezionando questa opzione al momento del pagamento.
Per i team di 250 o più utenti, contattaci per ricevere un supporto esclusivo.
Offrite delle prove?
Non offriamo prove in self-service per Enterprise Pro o Enterprise Max. Se vuoi valutare Enterprise per la tua organizzazione, parla con il nostro team commerciale.
Mi trovo in un paese in cui si applica il meccanismo di inversione contabile dell’IVA. Come posso includere la mia partita IVA nelle fatture?
Quando crei la tua organizzazione Enterprise, avrai la possibilità di aggiungere la tua partita IVA per abilitare il meccanismo di inversione contabile dell’IVA. Puoi anche aggiungerlo in qualsiasi momento nel portale dell’abbonamento Enterprise.
Se hai ricevuto fatture senza che sia stato applicato il meccanismo di inversione contabile dell’IVA, contattaci e saremo in grado di aiutarti.
Gestione dell’abbonamento e della fatturazione
Ho effettuato un acquisto per errore. Posso ottenere un rimborso?
Puoi trovare la nostra politica di rimborso qui. Se hai effettuato un acquisto per errore o hai bisogno di aiuto per capire eventuali addebiti sul tuo account, contattaci e saremo felici di aiutarti.
Come posso aggiungere o rimuovere utenti?
Gli amministratori possono aggiungere o rimuovere membri dalla schermata Membri nelle impostazioni della tua organizzazione in qualsiasi momento.
Puoi saperne di più sulla gestione degli utenti qui.
Aggiungere una persona utilizza un posto disponibile. Se nel piano selezionato non ci sono posti disponibili, l’invio dell’invito ti chiede di confermare i posti necessari, e quei posti vengono aggiunti subito e possono essere calcolati in proporzione.
Rimuovere una persona libera il suo posto per un altro membro. Non riduce il numero di posti acquistati e non genera un credito proporzionale.
Per garantire la corretta applicazione dei crediti, è consigliabile rimuovere prima gli utenti e poi aggiungerne di nuovi.
Cosa succede quando aggiungo o rimuovo utenti?
L’accesso cambia subito in entrambi i casi. Ciò che cambia sulla fattura dipende da cosa hai fatto:
Aggiungere un membro quando è disponibile un posto: nessun addebito, perché il posto è già pagato.
Aggiungere un membro quando non ci sono posti disponibili: il posto viene acquistato subito e può essere calcolato in proporzione.
Rimuovere un membro o abbassare il suo piano: nessun addebito e nessun credito. Il posto diventa disponibile per essere assegnato a un’altra persona.
Al prossimo rinnovo ti vengono addebitati i posti che la tua organizzazione ha acquistato in quel momento.
Ho creato un’organizzazione ma non riesco a utilizzare le funzionalità Enterprise
Per attivare le funzionalità Enterprise, l’amministratore della tua organizzazione deve pagare tutte le postazioni assegnate.
Se il pagamento è stato effettuato e la tua organizzazione non può utilizzare le funzionalità Enterprise, contattaci e lo verificheremo.
In che modo gli amministratori possono gestire o consultare la fatturazione?
Gli amministratori controllano tutti i pagamenti e la fatturazione dell’organizzazione, incluso il numero di posti per cui paghi. Aggiungere posti ha effetto immediato; ridurre il numero di posti ha effetto all’inizio del prossimo periodo di fatturazione. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo sulla gestione dei prezzi e della fatturazione.
Ho rimosso degli utenti, ma la fatturazione non è cambiata
È normale. Rimuovere un membro libera il suo posto, ma non cambia ciò che la tua organizzazione ha acquistato, quindi l’addebito ricorrente resta lo stesso.
Per pagare meno posti, un amministratore riduce il numero di posti in Fatturazione. La modifica compare all’inizio del prossimo periodo di fatturazione.
Istruzione e non profit
Offrite sconti per le scuole o le organizzazioni non-profit?
Sì, contattaci per richiedere un codice sconto dopo che avremo verificato l’idoneità della tua organizzazione. La documentazione richiesta può includere:
Un certificato per le organizzazioni no-profit
Prova dell’autorità amministrativa all’interno del tuo istituto di istruzione
Nota: gli studenti non possono richiedere direttamente questo sconto. Un rappresentante IT o un responsabile di reparto deve contattarci.
Come posso richiedere l’esenzione fiscale?
Per richiedere l’esenzione fiscale, contattaci con una prova dell’esenzione e ti invieremo una fattura aggiornata che rifletta questo stato.
Hai altre domande?
Se hai bisogno di aiuto, contattaci per ricevere assistenza dedicata.