Comprendere il tuo abbonamento
Come funzionano i prezzi di Perplexity Enterprise?
Il prezzo Enterprise è per posto. La tua organizzazione acquista un certo numero di posti Enterprise Pro ed Enterprise Max con un abbonamento mensile o annuale e li assegna alle persone, quindi un posto può passare da un membro del team a un altro senza acquistarne uno nuovo.
Offriamo due livelli di prezzo:
Enterprise Pro: Ogni postazione costa 40 $ al mese o 400 $ all’anno (uno sconto di circa 16,7% rispetto agli abbonamenti mensili)
Enterprise Max: Ogni postazione costa 325 $ al mese o 3.250 $ all’anno
Potrebbero essere disponibili sconti per team più grandi (oltre 250 membri), scuole, università, organizzazioni no-profit o agenzie governative.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard e AMEX). A seconda della regione, potrebbero essere disponibili ulteriori opzioni di pagamento.
Contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza per la fatturazione tramite fattura (solo per gli abbonamenti annuali).
Per le organizzazioni più grandi (oltre 250 utenti), è disponibile un servizio di fatturazione personalizzato.
Contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza se hai esigenze o domande specifiche.
Ci sono limiti di utilizzo più elevati per i piani Enterprise?
Enterprise Pro offre limiti di utilizzo più elevati rispetto a Perplexity Pro.
Enterprise Max va oltre e offre i massimi livelli di accesso per le query di Research e Create su file e app, supporto per un massimo di 10.000 file personali e fino a 15 generazioni di video al mese.
Le organizzazioni possono combinare in modo flessibile i posti Enterprise Pro ed Enterprise Max per soddisfare le esigenze dell’organizzazione e degli utenti.
I piani Enterprise includono l’accesso alle API e i crediti?
No, l’utilizzo dell’API non è incluso in Enterprise Pro o Enterprise Max. Gli utenti che necessitano dell’accesso all’API devono acquistare crediti o ricaricare il proprio saldo con un metodo di pagamento valido. Gli amministratori Enterprise non possono gestire i crediti API per altri utenti. Per condividere la fatturazione e le chiavi API con un team, crea un progetto API nell’API Console e invita i membri. Consulta Progetti e fatturazione per la configurazione e i ruoli.
Abbonarsi a Perplexity Enterprise
Posso unire i pagamenti in un’unica fattura?
La fatturazione per le postazioni Enterprise in un’unica organizzazione è consolidata in un’unica fattura.
Tieni presente che, se acquisti crediti API Platform, questi verranno fatturati separatamente.
Posso ricevere una fattura o pagare con bonifico bancario?
Sì, puoi pagare tramite fattura e/o bonifico bancario selezionando questa opzione al momento del pagamento.
Per i team di 250 o più utenti, contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza per ricevere un supporto esclusivo.
È disponibile una prova gratuita di Enterprise Pro o Enterprise Max?
Non offriamo prove in self-service per Enterprise Pro o Enterprise Max. Se vuoi valutare Enterprise per la tua organizzazione, parla con il nostro team commerciale.
Come aggiungo il mio numero di partita IVA alle fatture per il meccanismo dell’inversione contabile?
Quando crei la tua organizzazione Enterprise, avrai la possibilità di aggiungere la tua partita IVA per abilitare il meccanismo di inversione contabile dell’IVA. Un amministratore può anche aggiungerla o modificarla in qualsiasi momento:
Vai su Impostazioni dell’organizzazione → Fatturazione.
Seleziona Gestisci, poi Visualizza dettagli. Si apre il portale dell’abbonamento Enterprise in una nuova scheda.
Scorri fino a Informazioni di fatturazione e seleziona Aggiorna informazioni.
In ID fiscale, scegli il tipo di identificativo, inserisci il numero e seleziona Salva.
Se hai ricevuto fatture senza che sia stato applicato il meccanismo di inversione contabile dell’IVA, contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza e saremo in grado di aiutarti.
Gestione dell’abbonamento e della fatturazione
Posso ottenere un rimborso per un acquisto accidentale?
Puoi trovare la nostra politica di rimborso qui. Se hai effettuato un acquisto per errore o hai bisogno di aiuto per capire eventuali addebiti sul tuo account, contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza e saremo felici di aiutarti.
Come posso aggiungere o rimuovere utenti?
Gli amministratori possono aggiungere o rimuovere membri dalla schermata Membri nelle impostazioni della tua organizzazione in qualsiasi momento.
Puoi saperne di più sulla gestione degli utenti qui.
Aggiungere una persona utilizza un posto disponibile. Se nel piano selezionato non ci sono posti disponibili, l’invio dell’invito ti chiede di confermare i posti necessari, e quei posti vengono aggiunti subito e possono essere calcolati in proporzione.
Rimuovere una persona libera il suo posto per un altro membro. Non riduce il numero di posti acquistati e non genera un credito proporzionale.
Per pagare meno posti, un amministratore riduce il numero di posti in Fatturazione. La riduzione ha effetto all’inizio del periodo di fatturazione successivo. Consulta Come funzionano i posti Enterprise.
Cosa succede quando aggiungo o rimuovo utenti?
L’accesso cambia subito in entrambi i casi. Ciò che cambia sulla fattura dipende da cosa hai fatto:
Aggiungere un membro quando è disponibile un posto: nessun addebito, perché il posto è già pagato.
Aggiungere un membro quando non ci sono posti disponibili: il posto viene acquistato subito e può essere calcolato in proporzione.
Rimuovere un membro o abbassare il suo piano: nessun addebito e nessun credito. Il posto diventa disponibile per essere assegnato a un’altra persona.
Al prossimo rinnovo ti vengono addebitati i posti che la tua organizzazione ha acquistato in quel momento.
Perché non posso usare le funzionalità Enterprise dopo aver creato un’organizzazione?
Per attivare le funzionalità Enterprise, l’amministratore della tua organizzazione deve pagare tutte le postazioni assegnate.
Se il pagamento è stato effettuato e la tua organizzazione non può utilizzare le funzionalità Enterprise, contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza e lo verificheremo.
In che modo gli amministratori possono gestire o consultare la fatturazione?
Gli amministratori controllano tutti i pagamenti e la fatturazione dell’organizzazione, incluso il numero di posti per cui paghi. Aggiungere posti ha effetto immediato; ridurre il numero di posti ha effetto all’inizio del prossimo periodo di fatturazione. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo sulla gestione dei prezzi e della fatturazione.
Perché la mia fattura non è cambiata dopo aver rimosso degli utenti?
È normale. Rimuovere un membro libera il suo posto, ma non cambia ciò che la tua organizzazione ha acquistato, quindi l’addebito ricorrente resta lo stesso.
Per pagare meno posti, un amministratore riduce il numero di posti in Fatturazione. La modifica compare all’inizio del prossimo periodo di fatturazione.
Sconti per istruzione, organizzazioni no profit ed enti pubblici
Sono previsti sconti per istituti scolastici, organizzazioni no profit o enti pubblici?
Sì. Compila il modulo di richiesta sconto. Dopo che Perplexity avrà verificato l’idoneità della tua organizzazione, riceverai un codice sconto. La documentazione richiesta può includere:
Un certificato per le organizzazioni no-profit
Prova dell’autorità amministrativa all’interno del tuo istituto di istruzione
Gli studenti non possono richiedere direttamente questo sconto. Un rappresentante IT o un responsabile di reparto deve inviare il modulo di richiesta sconto per conto dell’istituto.
Come posso richiedere l’esenzione fiscale?
Contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza allegando il certificato di esenzione dall’imposta sulle vendite (sales tax) della tua organizzazione rilasciato dal tuo Stato. Prima di inviarlo, verifica che:
il certificato sia completo, firmato e datato;
l’organizzazione indicata nel certificato corrisponda al nome dell’organizzazione nel tuo account Perplexity;
l’indirizzo di fatturazione del tuo account si trovi nello Stato che ha rilasciato il certificato.
Una lettera di determinazione 501(c)(3) dell’IRS da sola non è sufficiente. Può essere richiesta insieme a un certificato di esenzione statale o locale valido, ma non in sua sostituzione.
Una volta registrata l’esenzione, le fatture future non includeranno l’imposta sulle vendite. L’imposta già addebitata sulle fatture comprese nel periodo retroattivo consentito dal tuo Stato (di norma 60–90 giorni dalla data della fattura) viene rimborsata con una nota di credito. Per le fatture più vecchie, puoi richiedere il rimborso direttamente all’autorità fiscale del tuo Stato.
L’IVA viene gestita separatamente: un amministratore aggiunge la partita IVA in ID fiscale nel portale di abbonamento Enterprise (Impostazioni dell’organizzazione → Fatturazione, poi Gestisci > Visualizza dettagli). Consulta la domanda sull’IVA qui sopra.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Contatta il tuo team di riferimento o contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza. Visita il Trust Center per la documentazione sulla sicurezza e la conformità.