बग रिपोर्ट करने के लिए, Help > सहायता से संपर्क करें से हमसे संपर्क करें और उस प्लैटफ़ॉर्म की जानकारी दें जहाँ समस्या हो रही है। इस जानकारी से हमें समस्या को दोहराने और हल करने में मदद मिलती है।
वेब ब्राउज़र से रिपोर्ट
आपके Perplexity अकाउंट का ईमेल पता, अगर वह उस पते से अलग है जिससे आप लिख रहे हैं
आपका वेब ब्राउज़र और उसका वर्जन
समस्या का विस्तृत विवरण, और अगर पता हो तो उसे दोहराने के चरण
समस्या दिखाने वाले स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग
मोबाइल ऐप (iOS या Android) से रिपोर्ट
आपके Perplexity अकाउंट का ईमेल पता, अगर वह उस पते से अलग है जिससे आप लिख रहे हैं
आपके डिवाइस का मॉडल, और ऐप के सेटिंग पेज पर दिखने वाला ऐप वर्जन और बिल्ड नंबर
समस्या का विस्तृत विवरण, और अगर पता हो तो उसे दोहराने के चरण
समस्या दिखाने वाले स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग
डेस्कटॉप ऐप (Mac या Windows) से रिपोर्ट
आपके Perplexity अकाउंट का ईमेल पता, अगर वह उस पते से अलग है जिससे आप लिख रहे हैं
आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका वर्जन, जैसे macOS 15 या Windows 11
ऐप वर्जन, जो ऐप में सेटिंग → बारे में के तहत दिखता है
कार्य का लिंक, अगर समस्या किसी ख़ास कार्य में हो रही है
समस्या का विस्तृत विवरण, और अगर पता हो तो उसे दोहराने के चरण
समस्या दिखाने वाले स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग
अगर ऐप खुलता नहीं है, खाली विंडो दिखाता है या बहुत ज़्यादा मेमोरी इस्तेमाल करता है, तो पहले क्रैश, खाली विंडो, या उच्च संसाधन उपयोग को ठीक करें में दिए गए चरण आज़माएँ।
Comet ब्राउज़र से रिपोर्ट
Comet की अपनी सहायता टीम है, इसलिए ब्राउज़र से जुड़ी समस्याएँ Comet के अंदर से रिपोर्ट करें: ब्राउज़र मेनू में सहायता → समस्या की रिपोर्ट करें… खोलें, या नए टैब पेज पर ? आइकन चुनें। विवरण के लिए Comet ब्राउज़र में फ़ीडबैक देना या बग रिपोर्ट करना देखें, और समस्या-समाधान गाइड के लिए Comet सहायता केंद्र ब्राउज़ करें।
अगर समस्या ब्राउज़र की नहीं बल्कि आपके Perplexity अकाउंट या सब्सक्रिप्शन की है, तो ऊपर बताए अनुसार Help > सहायता से संपर्क करें से हमसे संपर्क करें।