Apple Health se conecta a Perplexity en iOS para que las preguntas sobre salud puedan usar tus propios datos de actividad, sueño y constantes vitales. Este artículo cubre los problemas más comunes y cómo resolverlos.
Antes de empezar
Las funciones de Apple Health requieren la app de Perplexity para iOS y tener 18 años o más. La conexión con Apple Health se realiza desde tu iPhone; no puedes conectar Apple Health desde la web, Android o un Mac.
La disponibilidad puede variar según la cuenta y la región. Consulta ¿Qué es Perplexity Health? para conocer las funciones de Health.
Perplexity indica que Apple Health no está conectado, o no devuelve datos de salud
Sigue estos pasos en orden y prueba después de cada uno.
Actualiza la app de Perplexity para iOS.
Instala la última versión desde el App Store.
Comprueba los permisos en la app Health.
Abre Health → toca tu foto de perfil → Apps → Perplexity, y asegúrate de que los tipos de datos sobre los que quieras preguntar (por ejemplo Pasos, Distancia caminada + corrida, Sueño, Frecuencia cardíaca) estén activados.
Activa la Actualización en segundo plano para Perplexity.
Abre Ajustes del iPhone → General → Actualización en segundo plano.
Desconecta y vuelve a conectar Apple Health en Perplexity.
Ve a Ajustes → Conectores → Apple Health. Después de volver a conectarlo, espera unos minutos antes de preguntar de nuevo.
Pregunta en un chat totalmente nuevo.
Es posible que una conversación existente no reconozca la fuente reconectada. Inicia un chat nuevo y haz una pregunta directa, como «¿Cuántos pasos di ayer?»
En Search, confirma que Apple Health esté seleccionado como fuente.
Usa el icono del clip en el compositor del chat para confirmar que Apple Health está seleccionado en ese chat. En Computer, los conectores se seleccionan automáticamente.
Comprueba que los datos existen en Apple Health.
Perplexity solo puede leer lo que la app Health ha registrado. Si la app Health no tiene entradas para el periodo por el que preguntas, Perplexity tampoco las tendrá.
Si has completado todos los pasos anteriores y las preguntas siguen devolviendo mensajes como «Tu conexión de Datos de Salud Personales está desconectada actualmente», «Autenticación requerida» o «No se encontraron datos de salud para las categorías solicitadas», contacta con soporte indicando tu versión de iOS, tu versión de la app de Perplexity y el mensaje exacto que ves en el chat.