Education Pro se ofrece con descuento a estudiantes y docentes verificados. Incluye todo lo de Pro — acceso a Perplexity Computer, acceso a Modo de aprendizaje, búsquedas Pro ilimitadas, carga de archivos e imágenes, acceso a modelos premium y más, además de consejos y sugerencias específicas para educación.
Este precio de suscripción y las funciones adaptadas están disponibles para estudiantes o docentes que buscan potenciar su enseñanza, el aprendizaje y maximizar métodos de estudio probados para una comprensión a largo plazo.
Cómo verificarte con SheerID para acceder al plan Education Pro
Las cuentas de Perplexity se pueden crear con cualquier correo electrónico (personal o de estudiante). Si ya tiene una cuenta, haga clic en upgrade en la esquina inferior izquierda de la aplicación, cambie al plan Education y haga clic en «Verify as student».
¿Tiene problemas? Consulte nuestra guía.
Soporte de Education Pro
Como suscriptor de Pro, puede acceder a canales de soporte exclusivos:
Canal de Pro en Discord : Conéctese con nuestro equipo y con otros usuarios de Pro.
Contactar con soporte: Póngase en contacto directamente desde el menú Help en perplexity.ai. Nuestro equipo prioriza las consultas de Pro y procura responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Gestión de suscripciones
Asegúrese de cancelar su suscripción de Pro antes de eliminar su cuenta, si ha agregado información de pago.
Si se suscribió en un escritorio, cancelar desde la página de configuración. Para suscripciones de la app, use la configuración de gestión de suscripciones de su dispositivo.
¿Por qué no es visible mi estado de Pro?
Si su estado de Education Pro no aparece:
Revise si hay problemas de pago – si tiene una cuenta con saldo vencido, es posible que no obtenga acceso a Pro de inmediato.
Asegúrese de que su verificación de SheerID haya sido aprobada:
Si todavía está pendiente, deberá esperar hasta que SheerID lo verifique.
Si ha sido rechazado, no podrá beneficiarse de Education Pro en este momento.
Verifique que haya iniciado sesión con el correo electrónico correcto.
No es necesario usar el mismo correo electrónico que su cuenta de Perplexity para verificarse con SheerID, así que asegúrese de recordar en qué cuenta canjeó Education Pro para poder iniciar sesión en la cuenta correcta y acceder a su suscripción.
A veces, los usuarios canjean su suscripción de Education Pro con un correo electrónico de Apple Relay; asegúrese de revisar cualquier correo enmascarado con el que se haya registrado.
Borre la caché y las cookies.
Intente restablecer la aplicación, si ha iniciado sesión en el móvil.
Si ninguno de estos pasos funcionó, por favor contacte con soporte.
¿Verificado, pero no puede completar el pago?
Si su verificación de SheerID se aprobó, pero no puede pagar Education Pro:
Use el proceso de actualización en la web de escritorio. Abra perplexity.ai en un navegador de escritorio, no en la aplicación móvil. Haga clic en Actualizar plan en la parte inferior izquierda de la barra lateral, permanezca en la vista Personal y seleccione Pro. Su descuento verificado de Education Pro se aplica al pagar.
Compruebe si tiene una suscripción anterior sin pagar. Si una suscripción anterior de su cuenta tiene un pago vencido, puede bloquear el pago con descuento y llevarle a una página de pago por el precio completo de Pro. No pague el importe del precio completo. Contacte con soporte para que el equipo resuelva la suscripción sin pagar y, después, suscríbase al precio con descuento.
Compruebe su método de pago. Consulte ¿Qué métodos de pago aceptan? para ver las opciones admitidas. Si su tarjeta es rechazada, pida a su banco que permita el cargo de la suscripción y vuelva a intentarlo.