¿Qué es Enterprise Max?
Enterprise Max es el plan más alto de Perplexity Enterprise. Añade más créditos de Perplexity Computer, Model Council, límites de uso más altos y funciones de seguridad prémium a todo lo que incluye Enterprise Pro.
Tu organización puede comprar puestos de Enterprise Pro y Enterprise Max y dar a cada miembro el plan que necesita. Consulta Cómo funcionan los puestos de Enterprise.
¿Es seguro Enterprise Max?
Enterprise Max incluye todas las protecciones de seguridad y privacidad de Enterprise Pro y añade funciones de seguridad prémium para organizaciones de cualquier tamaño.
Cumplimiento: Perplexity Enterprise cumple los estándares SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR y PCI DSS.
Tus datos no se usan para entrenar modelos: Los datos de tu organización nunca se utilizan para entrenar ni ajustar los modelos de Perplexity. Los acuerdos de Perplexity con proveedores externos de modelos de IA, como OpenAI y Anthropic, también impiden el entrenamiento con datos de Perplexity.
Inicio de sesión único: Conecta tu proveedor de identidad con SSO.
Retención de datos: Los archivos adjuntos a las sesiones se eliminan después de siete días en todos los planes Enterprise. Con un puesto de Enterprise Max (o al menos 50 puestos de Enterprise Pro), los administradores también pueden elegir cuánto tiempo se conservan las sesiones. Consulta Retención de datos para Enterprise.
Acceso controlado: El acceso a los datos de producción se realiza mediante herramientas internas que requieren autenticación y control de acceso, y los datos de uso solo se recopilan de forma agregada o anonimizada.
Consulta el Trust Center para ver las certificaciones, la lista de subencargados del tratamiento y otra documentación de seguridad.
Características principales
Enterprise Max incluye todo lo que ofrece Enterprise Pro, además de:
Más créditos de Computer: Cada puesto de Enterprise Max incluye 15.000 créditos de Perplexity Computer al mes, frente a los 500 de Enterprise Pro. Los miembros con un puesto de Enterprise Max también reciben un bono de bienvenida único de 40.000 créditos. El bono es una oferta por tiempo limitado y caduca en unos 30 días. Consulta Cómo funcionan los créditos para organizaciones Enterprise: guía para miembros.
Límites más altos para crear archivos y aplicaciones: Crea informes, paneles, hojas de cálculo, presentaciones y aplicaciones web con límites más altos que en Enterprise Pro.
Límites más altos de Investigación profunda: Genera informes completos sobre temas complejos mediante análisis autónomos de varios pasos, con límites más altos que en Enterprise Pro.
Más generación de vídeos: Genera más vídeos cada mes. Consulta Generar videos con Perplexity.
Model Council: Consulta varios modelos a la vez para investigar, tomar decisiones complejas o verificar información. Disponible en la web y en la aplicación de iOS. Consulta ¿Qué es Model Council?
Más cargas de archivos: Adjunta hasta 1.000 archivos por semana entre tus sesiones, frente a los 100 de Enterprise Pro. Consulta Límites de archivos para empresas.
Funciones de seguridad prémium: Acceso para toda la organización a SCIM, Registros de auditoría, Retención de datos configurable y al panel Insights para organizaciones de cualquier tamaño, siempre que tu organización tenga al menos un puesto de Enterprise Max. Sin un puesto de Enterprise Max, estas funciones requieren un mínimo de 50 puestos de Enterprise Pro.
Brain (vista previa de investigación): Brain es un sistema de memoria que se mejora a sí mismo y construye un modelo de trabajo de tus proyectos, personas y documentos para darle a Computer un contexto más completo.
Acceso anticipado a nuevas funciones: Prueba las últimas funciones y productos antes de que estén disponibles para todos los demás.
Para consultar los límites actuales de cada plan, ve a ¿Cómo se comparan los planes?
Facturación y pago
Las respuestas sobre facturación de esta página se aplican a las organizaciones que pagan Perplexity directamente con tarjeta. Las organizaciones con contratos gestionados por el equipo de ventas mantienen su comportamiento actual de puestos y facturación. Si no sabes cuál se aplica a tu organización, consulta a tu equipo de cuenta.
¿Cuánto cuesta Enterprise Max?
Enterprise Max cuesta 325 $ por puesto al mes o 3.250 $ por puesto al año.
Si cambio de Enterprise Pro a Enterprise Max, ¿se transfiere mi saldo?
No. El puesto de Enterprise Pro que deja el miembro sigue comprado y pasa a estar Disponible, y no se genera ningún reembolso ni crédito. Puedes asignar ese puesto a otra persona o reducir la cantidad de puestos Pro en Facturación, lo que se aplica al inicio de tu próximo período de facturación.
Un período de facturación es el tiempo entre dos fechas de facturación. Si pagas mensualmente, dura un mes; si pagas anualmente, dura un año, contado desde la fecha en que comenzó o se renovó por última vez tu suscripción. Un cambio que entra en vigor al inicio de tu próximo período de facturación se aplica en tu próxima fecha de facturación.
Quiero pasar de Enterprise Pro anual a Enterprise Max mensual. ¿Es posible?
Sí, pero todos los puestos comparten un único período de facturación, por lo que toda tu organización pasa a la facturación mensual. Contáctanos a través de Ayuda > Contactar con soporte.
¿Pueden los puestos de Enterprise Pro y Enterprise Max tener diferentes períodos de facturación?
No. Todos los puestos de tu organización comparten un único período de facturación, mensual o anual. Para cambiar la facturación de tu organización entre mensual y anual, ponte en contacto con nosotros.
Si paso a un miembro a Enterprise Max, ¿se me cobrará de inmediato?
Depende de si tu organización tiene un puesto Max Disponible.
Tienes un puesto Max Disponible: No. El miembro pasa a ese puesto y no se realiza ningún cargo.
No tienes un puesto Max Disponible: Sí. La confirmación compra un nuevo puesto Max y se te cobra hoy. El cargo puede ser proporcional, y la confirmación muestra el importe que debes pagar antes de seleccionar Comprar y asignar.
Tu fecha de renovación no cambia.
¿Qué se me cobra al renovar?
Tu renovación cubre todos los puestos que tu organización ha comprado en cada plan, estén asignados o no. Quitar a un miembro o cambiar su plan no reduce el cargo. Para pagar por menos puestos, un administrador debe reducir la cantidad de puestos en Facturación.
He comprado Enterprise Max por error. ¿Puedo obtener un reembolso?
Si has realizado una compra por error, contáctanos a través de Ayuda > Contactar con soporte. Para consultar los plazos y requisitos de los reembolsos, ve a Reembolsos. Esto no afecta a tus derechos legales.
Gestión de usuarios
¿Cómo cambio a Enterprise Max?
Los administradores pueden pasar a los miembros a Enterprise Max desde la pantalla Miembros en Ajustes de la organización. Cada cambio necesita un puesto Max Disponible, y la confirmación compra uno si no tienes ninguno. Para añadir puestos Max de antemano, ve a Ajustes de la organización → Facturación, selecciona Ajustar puestos en la sección Puestos, aumenta Puestos Max y selecciona Siguiente. Revisa el cargo y selecciona Comprar puestos.
Los miembros también pueden enviar una solicitud de cambio de plan a sus administradores. Esta opción está activada de forma predeterminada, y un administrador puede desactivarla con el permiso Permitir que los miembros soliciten una actualización a Max. Aprobar una solicitud sigue las mismas reglas de puestos que cambiar tú mismo el plan del miembro. Consulta Roles y permisos de Enterprise.
¿Cómo cambio toda mi organización a Enterprise Max?
Ve a Ajustes de la organización → Facturación y selecciona Ajustar puestos en la sección Puestos.
En Actualizar puestos, aumenta Puestos Max para cubrir a todas las personas que vas a cambiar de plan, comprueba el Cambio de coste y selecciona Siguiente. Revisa el cargo y selecciona Comprar puestos.
En la pantalla Miembros, cambia el plan de cada miembro a Enterprise Max. Cada cambio utiliza uno de los puestos Max Disponibles.
Vuelve a Facturación, selecciona Ajustar puestos, reduce Puestos Pro y selecciona Confirmar. La reducción se aplica al inicio de tu próximo período de facturación. Hasta entonces conservas los puestos Pro que ya has pagado.
¿Puede mi organización tener miembros en diferentes planes?
Sí. Las organizaciones Enterprise pueden combinar puestos Pro y Max según sus necesidades.
¿Cómo paso a un miembro a Enterprise Pro?
Los administradores pueden pasar a los miembros de Enterprise Max a Enterprise Pro desde la pantalla Miembros en Ajustes de la organización. El cambio necesita un puesto Pro Disponible, y la confirmación compra uno si no tienes ninguno. El puesto Max que deja el miembro sigue comprado y pasa a estar Disponible, y no se genera ningún reembolso ni crédito.
Pasar a un miembro a un plan inferior también puede generar un cargo y no reduce tu factura. Para pagar por menos puestos Max, reduce la cantidad de puestos Max en Facturación. El cambio se aplica al inicio de tu próximo período de facturación.
¿Cómo cambio toda mi organización a Enterprise Pro?
Ve a Ajustes de la organización → Facturación y selecciona Ajustar puestos en la sección Puestos.
En Actualizar puestos, asegúrate de que la cantidad de puestos Pro cubra a todas las personas que vas a cambiar de plan. Si la aumentas, comprueba el Cambio de coste, selecciona Siguiente, revisa el cargo y selecciona Comprar puestos.
En la pantalla Miembros, cambia el plan de cada miembro a Enterprise Pro.
Vuelve a Facturación, selecciona Ajustar puestos, reduce Puestos Max y selecciona Confirmar. La reducción se aplica al inicio de tu próximo período de facturación. Hasta entonces conservas los puestos Max que ya has pagado.
¿Puedo aplicar Enterprise Max a grupos específicos de usuarios de SCIM?
Sí. En el configurador de SCIM (a través de WorkOS), los administradores de la organización pueden configurar grupos de usuarios según su rol y su plan.
Perplexity Enterprise en Japón
Si estás en Japón y estás considerando Perplexity Enterprise, ponte en contacto con SoftBank, socio de Perplexity.
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Ponte en contacto con tu equipo de cuenta o contáctanos a través de Ayuda > Contactar con soporte. Visita el Trust Center para consultar la documentación de seguridad y cumplimiento.