Perplexity Enterprise usa precios por puesto. Tu organización compra puestos de Enterprise Pro y Enterprise Max y los asigna a personas, por lo que un puesto puede pasar de un miembro a otro sin comprar uno nuevo.
Para obtener más información sobre las diferentes opciones de precios y pagos, así como otras preguntas sobre facturación, visita este artículo.
Gestión de la facturación
Solo los administradores de la organización ven Facturación en los ajustes de la organización. Para gestionar tu suscripción:
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
Selecciona Gestionar y luego Ver detalles. Se abre el portal de suscripción de Enterprise en una pestaña nueva. Usa el enlace Volver a Perplexity AI, Inc para regresar.
En el portal puedes cancelar la suscripción, añadir o sustituir un método de pago, actualizar tu información de facturación (nombre, dirección, teléfono e identificación fiscal) y descargar facturas. Los puestos no se gestionan en el portal: usa Ajustar puestos en la página Facturación (consulta Añadir puestos y Reducir tus puestos más abajo).
No es posible cambiar entre facturación mensual y anual desde el portal. Contáctanos a través de Ayuda > Contactar con soporte y te ayudaremos.
Cancelar tu suscripción
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
Selecciona Gestionar y luego Ver detalles para abrir el portal de suscripción de Enterprise.
En Suscripción actual, selecciona Cancelar suscripción y confirma.
Añadir o sustituir un método de pago
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
Selecciona Gestionar y luego Ver detalles para abrir el portal de suscripción de Enterprise.
Desplázate hasta Método de pago y selecciona Añadir método de pago.
Introduce los datos de la tarjeta y guarda. El cargo a tu organización se realiza en la tarjeta marcada como Predeterminado. Para eliminar una tarjeta, selecciona la × que aparece a su lado.
Actualizar tu información de facturación
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
Selecciona Gestionar y luego Ver detalles para abrir el portal de suscripción de Enterprise.
Desplázate hasta Información de facturación y selecciona Actualizar información.
Edita el nombre, la dirección, el teléfono o el ID fiscal y selecciona Guardar. Los cambios se aplican a las facturas futuras.
Descargar tus facturas
Solo un administrador puede descargar facturas desde la página de configuración de tu organización. Sigue estos pasos para acceder a tu factura:
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
Selecciona Gestionar y luego Ver detalles para abrir el portal de suscripción de Enterprise.
Desplázate hasta Historial de facturas. Selecciona Ver más para mostrar facturas anteriores.
Haz clic en la factura correspondiente.
Descarga el recibo o la factura.
Ver tus puestos
Para ver tus puestos, ve a la configuración de tu Organización y abre Facturación. Cada plan de la sección Puestos muestra un total junto a su nombre, desglosado en Disponibles, Asignados e Invitados.
Los miembros con acceso de pago aparecen en Asignados. Las invitaciones pendientes aparecen en Invitados y ocupan un puesto hasta que se aceptan, se cancelan o se rechazan.
Añadir puestos
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
En la sección Puestos, selecciona Ajustar puestos para abrir Actualizar puestos.
Aumenta la Cantidad de puestos del plan que necesites.
Selecciona Siguiente, revisa Confirmar compra de puestos y selecciona Comprar puestos.
Los puestos añadidos empiezan hoy y pueden prorratearse. También puedes añadir un puesto al invitar a alguien: si no hay ningún puesto disponible en el plan que seleccionaste, al enviar la invitación se te pedirá confirmar los puestos que necesita.
Reducir tus puestos
Quitar a un miembro o bajar su plan libera un puesto, pero no reduce lo que tu organización ha comprado ni genera un crédito prorrateado. Reducir tu cantidad de puestos es un paso aparte.
Ve a Ajustes de la organización → Facturación.
En la sección Puestos, selecciona Ajustar puestos.
Reduce la Cantidad de puestos del plan que quieras reducir.
Selecciona Confirmar.
La reducción se aplica al inicio de tu próximo período de facturación. En una suscripción mensual es tu próximo mes; en una anual, tu próxima renovación anual. Hasta entonces conservas los puestos que ya has pagado y puedes asignarlos a quien quieras. La sección Puestos muestra el cambio programado y su fecha, y Cancelar cambios lo deshace.
No puedes fijar una cantidad de puestos por debajo de los que están Asignados e Invitados en ese momento. Quita miembros o cancela invitaciones pendientes primero y después reduce la cantidad.
Para una explicación más completa de los puestos, las invitaciones y los cambios de plan, consulta Cómo funcionan los puestos de Enterprise. Puedes obtener más información sobre la gestión de usuarios aquí.
Facturación personalizada
Para organizaciones más grandes (más de 250 usuarios), está disponible el servicio de facturación White Glove. Ponte en contacto para obtener más detalles.