¿Cómo puedo invitar a nuevos usuarios a la organización?
Desde la pantalla Miembros en la página de configuración de tu organización, puedes invitar a uno o varios usuarios: introduce los correos electrónicos de los usuarios a los que quieras invitar, separados por comas, en Invitar a nuevos miembros, elige Enterprise Pro o Enterprise Max y, a continuación, haz clic en «+». Se les pedirá que creen una cuenta de Perplexity si no tienen una.
Si hay un puesto disponible en el plan que elegiste, la invitación se envía de inmediato. Si no lo hay, se te pedirá confirmar los puestos que necesita la invitación antes de enviarla.
Nota: Una invitación pendiente ocupa su puesto hasta que se acepta, se cancela o se rechaza, y aparece en la fila Invitados de tu recuento de puestos. Cancela las invitaciones que ya no necesites para que el puesto vuelva a quedar disponible. Consulta Cómo funcionan los puestos de Enterprise.
Desde esa pantalla también puedes reenviar las invitaciones pendientes haciendo clic en los puntos suspensivos verticales (⋮) junto al correo electrónico de la persona a la que quieras recordarle la invitación.
¿Pueden los usuarios pertenecer a más de una organización Enterprise?
Los usuarios solo pueden pertenecer a una organización Enterprise.
Si aparece el mensaje de error «El usuario ya forma parte de otra organización» al invitar a alguien a tu organización, significa que esa persona está asociada actualmente a otra organización Enterprise, ya sea porque se unió a una o porque creó una anteriormente. Para aceptar una nueva invitación, esa persona debe abandonar o eliminar primero su organización actual.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia e incluye a los usuarios a los que quieras invitar. Se requiere su consentimiento para eliminarlos de su organización actual.
¿Cómo puedo eliminar a un usuario de la organización?
En la pantalla Miembros de la página de configuración de tu organización, haz clic en el botón de los tres puntos (⋮) junto al usuario que quieres eliminar de la organización y, a continuación, haz clic en Eliminar.
Su puesto queda disponible para otro miembro de inmediato. Tu cantidad de puestos comprados y tu cargo periódico no cambian. Para pagar por menos puestos, un administrador reduce la cantidad de puestos en Facturación, y el cambio se aplica al inicio de tu próximo período de facturación.
¿Puedo transferir un puesto a otro usuario?
Sí. Quita al miembro que ocupa el puesto y después invita a la persona nueva al mismo plan. El puesto liberado queda disponible de inmediato, así que no hace falta comprar uno nuevo.
Tu cantidad de puestos comprados no cambia y no se emite ningún crédito prorrateado por la persona que has quitado.
¿Tendrán otros miembros acceso a mis hilos anteriores o nuevos?
No, tus sesiones y proyectos siguen siendo privados de forma predeterminada. Las sesiones se pueden hacer compartibles: según la política de uso compartido de tu organización, una sesión compartida puede ser vista por cualquier persona que tenga el enlace. Los proyectos no se pueden compartir públicamente: otros miembros solo pueden acceder a un proyecto si son invitados, si el proyecto se comparte con la organización o si se aprueba su solicitud de unión.
¿Qué pasa si un miembro de mi organización ya tiene una suscripción Pro personal?
Si invitas a un usuario con una suscripción Pro personal a tu organización, su suscripción cambiará a Enterprise (Pro o Max) y recibirá un crédito por el resto de su período de facturación, que se deducirá de cualquier plan de Perplexity que compre en el futuro. También puede contactarnos para solicitar un reembolso.
Cómo evitar que los correos electrónicos personales se unan a una organización Enterprise
Para evitar que los miembros se unan a tu organización Enterprise utilizando sus correos electrónicos personales, deberás configurar el SSO. Esto envía toda la autenticación al proveedor de identidad de tu empresa, que controla los dominios permitidos e impide que se unan correos electrónicos personales.
Para asegurarte de que solo los miembros que utilicen dominios permitidos se unan a tu organización, sigue estos pasos:
Implementa el inicio de sesión único (SSO). Perplexity admite el SSO para organizaciones Enterprise. Puedes encontrar cómo configurarlo aquí.
Exige que todos los usuarios se autentiquen a través del proveedor de identidad de tu empresa (por ejemplo, Okta, Azure AD, Google Workspace SSO).
Si no puedes implementar el SSO, asegúrate de invitar a los usuarios a unirse a tu organización únicamente introduciendo sus direcciones de correo electrónico corporativas en el portal de administración. Evita habilitar un enlace de invitación que se pueda compartir, ya que los enlaces podrían usarse indebidamente si se distribuyen externamente.
Desactiva la opción Invitar a nuevos usuarios en Permisos. Esto garantizará que los miembros existentes no puedan invitar a usuarios externos a tu organización.
También te recomendamos que revises periódicamente la lista de miembros en los ajustes de tu organización y que elimines cualquier cuenta que utilice dominios no corporativos o correos electrónicos personales.