O Apple Health se conecta à Perplexity no iOS para que perguntas de saúde possam usar seus próprios dados de atividade, sono e sinais vitais. Este artigo aborda os problemas mais comuns e como resolvê-los.
Antes de começar
Os recursos do Apple Health exigem o app da Perplexity para iOS e ter 18 anos ou mais. A conexão com o Apple Health é feita no seu iPhone; não é possível conectar o Apple Health pela web, pelo Android ou por um Mac.
A disponibilidade pode variar conforme a conta e a região. Consulte O que é a Perplexity Health? para conhecer os recursos do Health.
A Perplexity informa que o Apple Health não está conectado ou não retorna dados de saúde
Siga estas etapas na ordem e teste após cada uma.
Atualize o app da Perplexity para iOS.
Instale a versão mais recente pela App Store.
Verifique as permissões no app Saúde.
Abra o Saúde → toque na sua foto de perfil → Apps → Perplexity e confirme que os tipos de dados sobre os quais você quer perguntar (por exemplo Passos, Distância a pé + corrida, Sono, Frequência cardíaca) estão ativados.
Ative a Atualização em segundo plano para a Perplexity.
Abra os Ajustes do iPhone → Geral → Atualização em segundo plano.
Desconecte e reconecte o Apple Health na Perplexity.
Abra o Apple Health em Plugins → Instalados (ou Customize → Connectors se você ainda não vê Plugins) e selecione Desconectar e depois Reconectar. Depois de reconectar, aguarde alguns minutos antes de perguntar novamente.
Faça a pergunta em um chat totalmente novo.
Uma conversa existente pode não reconhecer a fonte reconectada. Comece um novo chat e faça uma pergunta direta, como «Quantos passos eu dei ontem?»
No Search, confirme que o Apple Health está selecionado como fonte.
Use o ícone de clipe no campo de composição do chat para confirmar que o Apple Health está selecionado para aquele chat. No Computer, os conectores são selecionados automaticamente.
Verifique se os dados realmente existem no Apple Health.
A Perplexity só consegue ler o que o app Saúde registrou. Se o app Saúde não tiver entradas para o período sobre o qual você perguntou, a Perplexity também não terá acesso a elas.
Este conector também pode aparecer dentro de um plugin. Ao conectá-lo em qualquer lugar, ele fica conectado para sua conta em todos os lugares. Sua conexão e as configurações de conectores da sua organização se aplicam em todos os plugins. O que são plugins?
Se você seguiu todas as etapas acima e as perguntas ainda retornam mensagens como «Sua conexão de Dados Pessoais de Saúde está desconectada no momento», «Autenticação necessária» ou «Nenhum dado de saúde encontrado para as categorias solicitadas», entre em contato com o suporte informando sua versão do iOS, a versão do app da Perplexity e a mensagem exata exibida no chat.