Resolver problemas de acesso a arquivos e pastas locais

Use este artigo quando o app não conseguir encontrar, ler, criar ou alterar um arquivo local, ou quando a opção de pasta estiver ausente.

Use este artigo quando o app não conseguir encontrar, ler, criar ou alterar um arquivo local, ou quando a opção de pasta estiver ausente.

​

Mac

1. Abra Configurações → Permissões e confirme que o acesso a arquivos locais está ativado.

2. Confirme se a pasta necessária foi adicionada.

3. Revise o Acesso a Disco Completo, a permissão mais abrangente do macOS para isso, se o app ainda não conseguir acessar a pasta.

​

Windows

1. Confirme que o app está na atualização atual. As versões 26.8.1 e mais recentes gerenciam o acesso a arquivos locais em Configurações → Permissões; versões mais antigas usam as páginas removidas Configurações → Sandbox e Configurações → Dispositivos, então atualize primeiro.

2. Abra Configurações → Permissões e verifique a linha Acesso ao sistema de arquivos local. Ela deve mostrar Habilitado. Se mostrar Habilitar, selecione essa opção e confirme a permissão do Windows; se mostrar Atualizar ou Reparar, selecione essa opção.

3. Confirme que Ferramentas de desktop, a chave abaixo da linha Acesso ao sistema de arquivos local, está ativada.

4. Confirme que a pasta necessária foi adicionada com Escolher pasta no modo Computer.

5. Revise a permissão correspondente do Windows se o app ainda não conseguir acessar a pasta.

​

Se o acesso funcionava antes

• Confirme que o arquivo ou pasta não foi movido ou renomeado.

• Remova e adicione a pasta novamente.

• Verifique se a solicitação precisa de um arquivo fora da pasta selecionada.

• Reinicie o app.