Per iniziare con le app desktop

Installa l’app desktop Perplexity su Windows o Mac, accedi e attiva le autorizzazioni e l’accesso ai file locali che vuoi utilizzare.

Installa l’app desktop Perplexity su Windows o Mac, accedi e attiva le autorizzazioni e l’accesso ai file locali che vuoi utilizzare.

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Prima di iniziare

• Windows 10 versione 1809 o successiva, oppure macOS 15 o successivo.

• Un account Perplexity a cui puoi accedere.

• Se un’organizzazione gestisce il tuo account, un amministratore deve consentire gli strumenti desktop prima che Perplexity possa lavorare con i file sul tuo computer.

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Installare e aggiornare su Windows

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Installazione dal Microsoft Store

1. Su un dispositivo Windows, apri la scheda di Perplexity nel Microsoft Store: ms-windows-store://pdp/?productid=9P9XG917PWCJ.

2. Seleziona Installa.

3. Apri Perplexity ed effettua l’accesso.

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Installazione dal sito web di Perplexity

1. Apri la pagina di download di Perplexity.

2. Scarica ed esegui l’installer per Windows.

3. Apri Perplexity ed effettua l’accesso.

L’installer del sito web utilizza in background il sistema di installazione e aggiornamento del Microsoft Store. Non è necessario aprire lo Store separatamente durante l’installazione.

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Verificare la presenza di aggiornamenti

Il Microsoft Store distribuisce gli aggiornamenti per l’app Perplexity. Quando un aggiornamento è stato scaricato ed è in attesa che l’app venga chiusa, Perplexity mostra Riavvia per aggiornare nella barra laterale. Selezionalo per applicare l’aggiornamento e riaprire l’app.

Per verificare se è disponibile un aggiornamento, apri Impostazioni → Informazioni, quindi seleziona Apri Microsoft Store.

Le tue impostazioni del Microsoft Store, o un criterio impostato dalla tua organizzazione, possono influire sul momento in cui arrivano gli aggiornamenti.

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Installare e aggiornare su Mac

1. Scarica l’app Perplexity per Mac dalla pagina di download di Perplexity.

2. Apri l’immagine disco (DMG) scaricata.

3. Sposta Perplexity in Applicazioni.

4. Apri Perplexity ed effettua l’accesso.

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Completare la configurazione su Mac

Completa la configurazione affinché Perplexity possa lavorare con i tuoi file locali, le tue app installate e il tuo browser.

1. Approva le autorizzazioni macOS richieste dall’app. Per visualizzarle, apri Perplexity → Impostazioni… → Autorizzazioni dalla barra dei menu in alto a sinistra dello schermo, oppure seleziona Impostazioni… dall’icona di Perplexity sul lato destro della barra dei menu.

2. Collega le cartelle e le app che vuoi che Perplexity utilizzi.

3. Installa Comet per le attività del browser. Perplexity affida il lavoro sul web a Comet, che può navigare i siti a cui hai effettuato l’accesso, compilare moduli e raccogliere informazioni.

4. Abbina il tuo telefono se vuoi avviare attività quando sei lontano dal Mac, approvare azioni sensibili o rispondere a richieste di autenticazione a due fattori.

Autorizzazione	A cosa serve	Quando viene richiesta
Accessibilità	Identificare le finestre e le app con cui stai lavorando	Durante la configurazione
Registrazione schermo	Acquisire le anteprime delle app per il contesto visivo	Quando una funzionalità ne ha bisogno
Accesso completo al disco	Cercare e accedere ai file sul tuo Mac	Quando una funzionalità ne ha bisogno
Microfono	Abilitare l’input vocale e le funzionalità audio	Quando una funzionalità ne ha bisogno

Tabella 1 — Autorizzazioni macOS richieste dall’app Perplexity.

Il lavoro con le tue app installate può richiedere ulteriori autorizzazioni, come Automazione per Note o Mail, o l’accesso alle cartelle Scrivania, Documenti e Download.

Per abbinare un dispositivo, accedi a Perplexity su quel dispositivo con lo stesso account. Comparirà quindi in Perplexity → Impostazioni… → Dispositivi. Vedi anche la guida alla configurazione di Personal Computer.

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Verificare la presenza di aggiornamenti

L’app per Mac verifica la disponibilità di aggiornamenti automaticamente e li installa in background. Per verificare manualmente, apri Perplexity → Verifica aggiornamenti… nella barra dei menu in alto a sinistra dello schermo.

Gli aggiornamenti automatici funzionano solo quando l’app si trova in Applicazioni. Se stai eseguendo Perplexity dall’immagine disco montata o dalla cartella Download, spostalo prima in Applicazioni.

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Abilitare l’accesso ai file locali

L’app potrebbe richiedere l’accesso ai file locali durante l’onboarding o all’interno di una thread quando la tua richiesta necessita di file sul computer. Puoi anche configurarlo tu in Impostazioni, sotto Autorizzazioni, su entrambe le piattaforme. Su Windows, la configurazione al primo avvio può offrire Abilita accesso locale, che fa la stessa cosa in un unico passaggio.

La sezione Autorizzazioni richiede una versione attuale dell’app — su Windows, 26.8.1 o successiva. Se non la vedi, aggiorna prima l’app: su Windows, apri Impostazioni → Informazioni e seleziona Apri Microsoft Store; su Mac, usa Perplexity → Verifica aggiornamenti… nella barra dei menu.

Su Windows:

1. Apri Impostazioni → Autorizzazioni e trova la riga Accesso al file system locale.

2. Seleziona Abilita.

3. Conferma il prompt di autorizzazione Windows, se compare.

4. Attiva Strumenti desktop, l’interruttore sotto quella riga.

Strumenti desktop rimane non disponibile finché Accesso al file system locale non è configurato. Consente all’app di leggere e scrivere file locali e di eseguire comandi shell su questo dispositivo.

Su Mac, apri Perplexity → Impostazioni… → Autorizzazioni e approva le autorizzazioni richieste dall’app. Il Mac non ha una riga Accesso al file system locale né un interruttore Strumenti desktop; l’accesso ai file proviene da Accesso completo al disco, dai prompt sulle cartelle che approvi e dal connettore Filesystem.

Scegli le cartelle stesse per singola attività anziché in Impostazioni: in Perplexity Computer, apri Cartelle e seleziona Scegli cartella. Puoi aggiungere cartelle diverse per attività diverse e rimuovere le cartelle che non vuoi più che l’app utilizzi. Per esempi, consulta Lavorare con file e cartelle locali.

Il pannello Autorizzazioni di Windows include anche Remote access, che consente le sessioni desktop dalle app web e mobile di Perplexity. Vedi Usare Remote Access.

Un’organizzazione può disattivare gli strumenti desktop per i propri membri. Su Windows, la riga Accesso al file system locale mostra allora Bloccato dalla tua organizzazione. Su Mac, non compare alcun controllo in Impostazioni, e una richiesta che necessita di file locali o di comandi viene invece rifiutata. In entrambi i casi, chiedi a un amministratore della tua organizzazione di consentire gli strumenti desktop.

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Eseguire attività sul tuo hardware

Su un NVIDIA DGX Spark, o su un PC Windows o Linux con una GPU NVIDIA GeForce RTX o RTX PRO con 24 GB di VRAM o più, puoi eseguire le attività sul dispositivo anziché nel cloud. Non è necessaria un’installazione separata: apri Menu → Impostazioni → Local Inference e scarica un modello sotto On-device models.

Per i requisiti e i passaggi completi di configurazione, consulta Che cos’è Portable Computer?.

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Come verificare che abbia funzionato

Su Windows, la riga Accesso al file system locale mostra Abilitato e l’interruttore Strumenti desktop è attivo. Su Mac, ogni autorizzazione che hai approvato compare come concessa in Perplexity → Impostazioni… → Autorizzazioni. Un telefono o computer abbinato compare in Impostazioni → Dispositivi.

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Se l’installazione non si completa

Se hai già installata una versione precedente dell’app Perplexity, non viene aggiornata automaticamente. Consulta Aggiornamento dalla vecchia app.

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Windows

1. Verifica di utilizzare il link corrente del Microsoft Store.

2. Se un punto di ingresso non funziona, prova con l’altro: la scheda dello Store o il sito web di Perplexity.

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Mac

1. Apri l’app dall’immagine disco e seleziona Sposta in Applicazioni quando richiesto.

2. Se esiste già una copia, seleziona Sostituisci per spostare quella vecchia nel Cestino.

3. Se lo spostamento non funziona, elimina la copia esistente.

4. Scarica una nuova immagine disco, quindi sposta l’app in Applicazioni prima di aprirla.

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Problemi di accesso ai file locali su Windows

Sintomo visualizzato	Causa più probabile	Come risolverlo
La riga Accesso al file system locale mostra Bloccato dalla tua organizzazione	Un amministratore non ha consentito gli strumenti desktop	Chiedi a un amministratore della tua organizzazione di consentire gli strumenti desktop
La riga mostra Richiede riparazione o Errore	La configurazione non è stata completata, oppure il servizio di accesso locale si è arrestato	Seleziona Ripara nella riga e lascia che l’operazione si completi
La riga mostra Non aggiornato o Aggiorna app	L’app o il suo servizio di accesso locale è indietro	Seleziona Aggiorna, oppure aggiorna l’app da Impostazioni → Informazioni

Tabella 2 — Sintomi dell’accesso ai file locali su Windows, con la causa più probabile e la soluzione.

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Continua a non funzionare?

Contattaci tramite Aiuto > Contatta l’assistenza. Includi il messaggio esatto mostrato nella riga Accesso al file system locale o nell’installer, l’orario in cui è successo, l’indirizzo email con cui accedi e i passaggi di questo articolo che non hanno risolto il problema.

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