मैं Android पर अपनी बिलिंग जानकारी कैसे अपडेट कर सकता हूं?
Google Play ऐप खोलें।
ऊपरी दाएं कोने में प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
“Payments & subscriptions” पर टैप करें, फिर “Payment methods,” और फिर “More payment settings” पर।
अगर प्रॉम्प्ट किया जाए, तो Google Pay में साइन-इन करें।
उस पेमेंट तरीके के तहत जिसे आप एडिट करना चाहते हैं, “Edit” पर टैप करें।
बदलाव करें और “Update” पर टैप करें।
मुझे कितनी बार बिल किया जाएगा?
आपके सब्सक्रिप्शन के आधार पर, आपको मूल बिलिंग तिथि के अनुसार सालाना/मासिक रूप से बिल किया जाएगा। यदि आप अपने साइकल के अंत में अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के लिए सेट नहीं करते हैं, तो यह रिन्यू होता रहेगा।
मैं Android पर सब्सक्राइब कैसे करूं?
ऐप के ऊपरी बाएं कोने में स्थित सेटिंग आइकन पर टैप करें। “Perplexity Pro → Learn More” पर टैप करें और अपना प्लान चुनें।
क्या मैं अपना सब्सक्रिप्शन पॉज़ कर सकता हूं?
आप अपना सब्सक्रिप्शन पॉज़ नहीं कर सकते। यदि आप पेमेंट नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकते हैं और सुविधा होने पर फिर से शुरू कर सकते हैं।
अगर मैं अपना सब्सक्रिप्शन रिन्यू नहीं करता तो क्या होगा?
अगर आप अपना सब्सक्रिप्शन रिन्यू नहीं करते क्योंकि आपने इसे कैंसल कर दिया है, तो मौजूदा बिलिंग साइकल समाप्त होने के बाद आपका अकाउंट फ्री वर्ज़न पर वापस आ जाएगा, और आपके पास Pro फीचर्स तक पहुंच नहीं रहेगी।
मैं Android पर अपना सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करूं?
Google Play ऐप खोलें और ऊपरी दाएं कोने में सेटिंग आइकन पर टैप करें। “Payments & Subscriptions” पर टैप करें, फिर “Perplexity - Ask Anything” पर। स्क्रीन के नीचे “Cancel subscription” चुनें।
अगर मैं अपना अकाउंट डिलीट करूं, तो क्या इससे मेरा सब्सक्रिप्शन टर्मिनेट हो जाएगा?
नहीं, अपना अकाउंट डिलीट करने से आपका सब्सक्रिप्शन टर्मिनेट नहीं होगा। कृपया अपना अकाउंट डिलीट करने से पहले अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल करना सुनिश्चित करें।
क्या मैं किसी भी समय अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकता हूं?
हां। मौजूदा बिलिंग साइकल के अंत के बाद आपका अकाउंट फ्री वर्ज़न पर वापस आ जाएगा।
क्या कैंसल करने के बाद अपना सब्सक्रिप्शन रीएक्टिवेट करना संभव है?
हां। Google Play पर अपना सब्सक्रिप्शन रीएक्टिवेट करने के लिए, खरीद इतिहास पेज पर जाकर बस फिर से सब्सक्राइब करें।
मैंने अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर दिया है, लेकिन मुझे अभी भी चार्ज किया जा रहा है। मैं क्या कर सकता हूं?
कृपया settings पर जाकर और “Manage subscription” पर क्लिक करके दोबारा पुष्टि करें कि आपने अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर दिया है। अधिक सहायता के लिए Help मेनू में “सहायता से संपर्क करें” के ज़रिए हमसे संपर्क करें.
मैं Android पर रिफंड का अनुरोध कैसे करूं?
Android सब्सक्रिप्शन के लिए रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया Help मेनू में “सहायता से संपर्क करें” के माध्यम से हमसे संपर्क करें। प्रक्रिया को तेज करने के लिए कृपया अपने संदेश में अपना Google Play ईमेल एड्रेस और/या GPA # शामिल करें।
Google Play खरीदारियों पर हमारे रिफंड लेख में दी गई रिफंड समय-सीमाएँ लागू होती हैं। यह उन खरीदारियों पर भी लागू होता है जो आपने किसी दूसरे Perplexity अकाउंट में साइन इन रहते हुए की थीं।
मैं अपना Google Play ऑर्डर नंबर कैसे ढूँढूँ?
आपका Google Play ऑर्डर नंबर GPA से शुरू होता है (उदाहरण के लिए, GPA.1234-5678-9012-34567)। आप इसे दो जगहों पर ढूँढ सकते हैं:
रसीद ईमेल: Google उस Google अकाउंट पर रसीद भेजता है जिससे आपने भुगतान किया था। उस इनबॉक्स में अपनी Google Play रसीद खोजें।
ऑर्डर इतिहास: Google Play Store ऐप में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें, फिर अपना इतिहास देखने के लिए भुगतान और सदस्यता वाला सेक्शन खोलें।
अधिक मदद के लिए, Google की Google Play ऑर्डर इतिहास देखने की गाइड देखें।
मैंने Google Play पर सब्सक्राइब किया, लेकिन मेरा Perplexity अकाउंट मेरा प्लान नहीं दिखाता
Google Play सब्सक्रिप्शन दो अकाउंट से जुड़ा होता है: वह Google अकाउंट जिससे इसका भुगतान हुआ, और वह Perplexity अकाउंट जिसमें आप सब्सक्राइब करते समय साइन इन थे। अगर आपका प्लान नहीं दिखता, तो आमतौर पर आप खरीदारी वाले अकाउंट से अलग Google या Perplexity अकाउंट इस्तेमाल कर रहे होते हैं।
देखें कि किस Google अकाउंट से भुगतान हुआ।
अपने हर Google अकाउंट में साइन इन रहते हुए play.google.com/store/account/subscriptions खोलें। जिस अकाउंट में आपका Perplexity सब्सक्रिप्शन दिखता है, उसी से भुगतान हुआ था।
देखें कि आप किस Perplexity अकाउंट में साइन इन हैं।
Perplexity ऐप में अपनी अकाउंट सेटिंग खोलें और ईमेल एड्रेस देखें। अगर आपके पास एक से ज़्यादा Perplexity अकाउंट हैं, तो साइन आउट करें और उस अकाउंट में साइन इन करें जिसका उपयोग आपने सब्सक्राइब करते समय किया था।
अपनी खरीदारी रीस्टोर करें।
उस Perplexity अकाउंट में साइन इन रहते हुए, और भुगतान करने वाले Google अकाउंट को अपने डिवाइस पर जोड़कर, Pro और Max प्लान दिखाने वाली स्क्रीन खोलें और पुनर्स्थापित करें पर टैप करें।
अगर आप पता नहीं लगा पा रहे कि आपका सब्सक्रिप्शन किस Perplexity अकाउंट में है, तो कृपया Help मेनू में “सहायता से संपर्क करें” के माध्यम से हमसे संपर्क करें। अपना Google Play ऑर्डर नंबर और जिस Google अकाउंट से भुगतान किया, उसका ईमेल शामिल करें।
अकाउंट टर्मिनेशन
यदि Perplexity की Terms of Use का उल्लंघन करने के कारण आपका अकाउंट टर्मिनेट किया जाता है, तो आपको शेष क्रेडिट या प्रीपेड सेवा के लिए रिफंड नहीं मिलेगा।