Skip to main content
Instala la app de escritorio de Perplexity en Windows o Mac, inicia sesión y activa los permisos y el acceso a archivos locales que quieras usar.

​
Antes de empezar

  • Windows 10 versión 1809 o posterior, o macOS 15 o posterior.
  • Una cuenta de Perplexity con la que puedas iniciar sesión.
  • Si tu cuenta la gestiona una organización, un administrador debe permitir las herramientas de escritorio para que Perplexity pueda trabajar con archivos de tu equipo.

​
Instalar y actualizar en Windows

​
Instalar desde Microsoft Store

  1. En un dispositivo Windows, abre la ficha de Perplexity en Microsoft Store: ms-windows-store://pdp/?productid=9P9XG917PWCJ.
  2. Selecciona Instalar.
  3. Abre Perplexity e inicia sesión.

​
Instalar desde el sitio web de Perplexity

  1. Abre la página de descarga de Perplexity.
  2. Descarga y ejecuta el instalador para Windows.
  3. Abre Perplexity e inicia sesión.
El instalador del sitio web utiliza el sistema de instalación y actualizaciones de Microsoft Store en segundo plano. No hace falta abrir la Store por separado durante la instalación.

​
Buscar actualizaciones

Microsoft Store se encarga de las actualizaciones de la app de Perplexity. Cuando una actualización se ha descargado y está esperando a que la app se cierre, Perplexity muestra Reiniciar para actualizar en la barra lateral. Selecciónalo para aplicar la actualización y reabrir la app. Para comprobar si hay una actualización disponible, abre Configuración → Acerca de y selecciona Abrir Microsoft Store.
La configuración de Microsoft Store, o una política establecida por tu organización, puede afectar al momento en que llegan las actualizaciones.

​
Instalar y actualizar en Mac

  1. Descarga la app de Perplexity para Mac desde la página de descarga de Perplexity.
  2. Abre la imagen de disco descargada (DMG).
  3. Mueve Perplexity a Aplicaciones.
  4. Abre Perplexity e inicia sesión.

​
Completa la configuración en Mac

Termina la configuración para que Perplexity pueda trabajar con tus archivos locales, con las apps que tienes instaladas y con tu navegador.
  1. Aprueba los permisos de macOS que solicita la app. Para verlos, abre Perplexity → Ajustes… → Permisos desde la barra de menús en la parte superior izquierda de la pantalla, o selecciona Ajustes… desde el icono de Perplexity en el lado derecho de la barra de menús.
  2. Conecta las carpetas y apps que quieras que Perplexity utilice.
  3. Instala Comet para las tareas del navegador. Perplexity delega el trabajo web en Comet, que puede navegar por sitios en los que has iniciado sesión, rellenar formularios y recopilar información.
  4. Vincula tu teléfono si quieres iniciar tareas cuando estás lejos del Mac, aprobar acciones sensibles o responder a solicitudes de doble factor.
Tabla 1 — Permisos de macOS que solicita la app de Perplexity.
Trabajar con las apps que tienes instaladas puede pedir más accesos, como Automatización para Notas o Mail, o acceso a las carpetas Escritorio, Documentos y Descargas.
Para vincular un dispositivo, inicia sesión en Perplexity en él con la misma cuenta. Entonces aparecerá en Perplexity → Ajustes… → Dispositivos. Consulta también la guía de configuración de Personal Computer.

​
Buscar actualizaciones

La app para Mac busca actualizaciones automáticamente y las instala en segundo plano. Para comprobarlo manualmente, abre Perplexity → Buscar actualizaciones… en la barra de menús en la parte superior izquierda de la pantalla.
Las actualizaciones automáticas solo funcionan cuando la app está en Aplicaciones. Si estás ejecutando Perplexity desde la imagen de disco montada o desde tu carpeta Descargas, muévela primero a Aplicaciones.

​
Habilitar el acceso a archivos locales

La app puede pedir acceso a archivos locales durante la incorporación o en un hilo cuando tu solicitud necesite archivos del equipo. También puedes configurarlo tú mismo en Configuración, dentro de Permisos, en cualquiera de las dos plataformas. En Windows, la configuración de primer inicio puede ofrecer Habilitar acceso local, que hace lo mismo en un solo paso.
La sección Permisos requiere una versión actual de la app; en Windows, la 26.8.1 o posterior. Si no la ves, actualiza primero la app: en Windows, abre Configuración → Acerca de y selecciona Abrir Microsoft Store; en Mac, usa Perplexity → Buscar actualizaciones… en la barra de menús.
En Windows:
  1. Abre Configuración → Permisos y busca la fila Acceso al sistema de archivos local.
  2. Selecciona Habilitar.
  3. Confirma la solicitud de permiso de Windows si aparece.
  4. Activa Desktop tools, el interruptor debajo de esa fila.
Desktop tools permanece no disponible hasta que Acceso al sistema de archivos local esté configurado. Permite a la app leer y escribir archivos locales y ejecutar comandos de shell en este dispositivo.
En Mac, abre Perplexity → Ajustes… → Permisos y aprueba los permisos que solicita la app. Mac no tiene una fila Acceso al sistema de archivos local ni un interruptor Desktop tools; el acceso a archivos procede del Acceso total al disco, de las solicitudes de carpetas que apruebes y del conector Filesystem. Elige las carpetas por tarea en lugar de en Configuración: en Perplexity Computer, abre Carpetas y selecciona Elegir carpeta. Puedes añadir carpetas distintas para tareas distintas y quitar carpetas que ya no quieras que la app utilice. Para ver ejemplos, consulta Trabajar con archivos y carpetas locales. El panel de Permisos de Windows también incluye Remote Access, que permite sesiones de escritorio desde la web de Perplexity y las apps móviles. Consulta Usar Remote Access. Una organización puede desactivar las herramientas de escritorio para sus miembros. En Windows, la fila Acceso al sistema de archivos local mostrará entonces Bloqueado por tu organización. En Mac no aparece ningún control en Configuración, y una solicitud que necesite archivos o comandos locales se rechaza. En ambos casos, pide a un administrador de tu organización que permita las herramientas de escritorio.

​
Ejecutar tareas en tu propio hardware

En un NVIDIA DGX Spark, o en un PC con Windows o Linux con una GPU NVIDIA GeForce RTX o RTX PRO con 24 GB de VRAM o más, puedes ejecutar tareas en el dispositivo en lugar de en la nube. No hace falta una instalación aparte: abre Menú → Configuración → Local Inference y descarga un modelo en Modelos en el dispositivo. Para conocer los requisitos y los pasos completos de configuración, consulta ¿Qué es Portable Computer?.

​
Cómo comprobar que ha funcionado

En Windows, la fila Acceso al sistema de archivos local muestra Habilitado y el interruptor Desktop tools está activado. En Mac, cada permiso que hayas aprobado aparece como concedido en Perplexity → Ajustes… → Permisos. Un teléfono o equipo vinculado aparece en Configuración → Dispositivos.

​
Si la instalación no se completa

Si ya tienes instalada una app de Perplexity más antigua, no se actualiza automáticamente. Consulta Actualizar desde la app antigua.

​
Windows

  1. Confirma que estás usando el enlace actual de Microsoft Store.
  2. Si un punto de entrada no funciona, prueba el otro: la ficha de la Store o el sitio web de Perplexity.

​
Mac

  1. Abre la app desde la imagen de disco y selecciona Mover a Aplicaciones cuando se te solicite.
  2. Si ya existe una copia, selecciona Reemplazar para mover la antigua a la Papelera.
  3. Si el traslado no funciona, elimina la copia existente.
  4. Descarga una imagen de disco nueva y mueve la app a Aplicaciones antes de abrirla.

​
Problemas de acceso a archivos locales en Windows

Tabla 2 — Síntomas del acceso a archivos locales en Windows, con la causa más probable y la solución.

​
¿Sigue sin funcionar?

Contáctanos a través de Ayuda > Contactar con soporte. Incluye el mensaje exacto que se muestra en la fila Acceso al sistema de archivos local o en el instalador, la hora en que ocurrió, la dirección de correo con la que inicias sesión y los pasos de este artículo que no lo resolvieron.

​
¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos a través de Ayuda > Contactar con soporte.
Última modificación el 16 de septiembre de 2026