> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Устранение неполадок с плагинами > Устраните проблемы плагинов в Perplexity Computer и узнайте, почему после удаления плагина его коннекторы остаются подключёнными. Если установленный плагин работает не так, как ожидалось, в этой статье описаны самые распространённые причины и способы их устранения. статью [Устранение неполадок коннекторов](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/2026091802-ustranenie-nepoladok-konnektorov.md). О связи между плагинами, коннекторами и навыками читайте в статье [Что такое плагины?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/2026100701-chto-takoe-plaginy.md). > [!NOTE] > > Если вы пока не видите Plugins в боковой панели, продолжайте пользоваться **Customize → Connectors** и **Skills**. Там всё работает как прежде. ## Быстрые проверки (начните с них) **1. Подключите все коннекторы** На вкладке **Installed** выберите **Reconnect** рядом с каждым коннектором, которому это нужно. Для коннекторов, которые вы ещё не подключали, откройте плагин и выберите **Подключить**. **2. Убедитесь, что навык включён** На вкладке **Installed** переключитесь на **Навыки** и убедитесь, что переключатель **Включён** у навыка активен. **3. Перезагрузите** Перезагрузите Perplexity или перезапустите настольное или мобильное приложение, чтобы страница Plugins заново считала ваши установки и подключения. ## Плагин установлен, но рядом с коннектором отображается «Подключить» При установке плагина устанавливаются его навыки, но каждый коннектор по-прежнему нужно подключить к собственной учётной записи. Если в плагине несколько коннекторов, ни один из них не подключается автоматически. **1. Откройте плагин на вкладке Installed** **2. Выберите «Подключить» рядом с каждым ещё не подключённым коннектором** Войдите во внешний инструмент и одобрите запрошенные разрешения. **3. Вернитесь на страницу плагина** Теперь у каждого коннектора должно отображаться **Подключено**. Тем временем Perplexity Computer может использовать навыки плагина и уже подключённые коннекторы. Недоступны только коннекторы, которые ещё не подключены. ## На вкладке Installed отображается предупреждающая точка Ранее подключённый коннектор нужно подключить заново. Обычно это происходит, когда срок авторизации истёк или вы изменили пароль у поставщика сервиса. Найдите коннектор на вкладке **Installed** и выберите **Reconnect**. Достаточно подключить его повторно один раз, чтобы восстановить подключение везде, где он используется, в том числе во всех плагинах. ## У коннектора отображается Disabled by your organization, Unavailable или Upgrade required Эти состояния нельзя исправить из плагина. Плагин остаётся установленным, а его остальные навыки и коннекторы продолжают работать. ## Навык из плагина перестал работать Навыки, установленные через плагин, управляются так же, как и другие навыки. На вкладке **Installed** выберите **Навыки** и проверьте два пункта: Для навыков и плагинов, содержащих навыки, нужен тариф с [Perplexity Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/13837784-chto-takoe-computer.md). Когда вы выбираете плагин через **/**, загружаются только его включённые навыки. Снова включите переключатель **Включён** у навыка, чтобы он учитывался. ## Не удаётся найти плагин, коннектор или навык ## Загрузка плагина отклонена или в нём отсутствуют коннекторы Полные требования приведены в статье [Создание или загрузка собственного плагина](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/2026100802-sozdanie-ili-zagruzka-sobstvennogo-plagina.md). ## Удаление плагина не отключило коннектор Это ожидаемое поведение. При удалении плагина удаляются сам плагин и установленные вместе с ним навыки, кроме случаев, когда другой установленный плагин использует ту же копию навыка. Коннекторы остаются подключёнными, чтобы другие плагины и сеансы продолжали работать. Чтобы отключить коннектор, откройте его на вкладке **Installed** и выберите **Отключить**. См. статью [Поиск, установка и удаление плагинов](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/2026100702-poisk-ustanovka-i-udalenie-plaginov.md). ## Проблема не решена? [Свяжитесь с нами через **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). В сообщении укажите название плагина, коннектор или навык, с которым возникла проблема, что вы видите на странице плагина, адрес электронной почты вашего аккаунта и шаги из этой статьи, которые не помогли. ## Нужна дополнительная помощь? [Свяжитесь с нами через **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Укажите ссылку на задачу, если ваш вопрос касается конкретной задачи Computer. ## Related topics - [Устранение неполадок и поддержка](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/collections/18799303-ustranenie-nepoladok-i-podderzhka.md) - [Создание или загрузка собственного плагина](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/2026100802-sozdanie-ili-zagruzka-sobstvennogo-plagina.md) - [Устранение неполадок коннекторов](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/2026091802-ustranenie-nepoladok-konnektorov.md)