> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Устранение сбоев, пустых окон или высокого потребления ресурсов

> Закройте и снова откройте приложение, убедитесь, что установлена актуальная версия, и перезагрузите компьютер, если приложение по‑прежнему недоступно.

## **Если приложение не открывается или показывает пустое окно**

<ul>
  <li>
    Закройте и снова откройте приложение.
  </li>

  <li>
    Убедитесь, что установлена актуальная версия.
  </li>

  <li>
    Перезагрузите компьютер, если приложение по‑прежнему недоступно.
  </li>
</ul>

## **Если приложение работает медленно или потребляет слишком много памяти**

<ul>
  <li>
    Проверьте, не остаётся ли активной длительная задача, Сеанс браузера или сгенерированный предпросмотр.
  </li>

  <li>
    Закройте завершённые задачи, предпросмотры или окна браузера, которые больше не нужны.
  </li>

  <li>
    Перезапустите приложение.
  </li>
</ul>

Если проблема сохраняется, воспользуйтесь основным потоком поддержки [Perplexity Help Center](https://www.perplexity.ai/help-center/ru.md).


## Related topics

- [Как отправить отчет об ошибке?](https://www.perplexity.ai/help-center/ru/articles/10354894-kak-otpravit-otchet-ob-oshibke.md)
- [Desktop App](https://www.perplexity.ai/help-center/ru/collections/19800000-nastolnoe-prilozhenie-perplexity.md)
- [Устранение неполадок коннекторов](https://www.perplexity.ai/help-center/ru/articles/2026091802-ustranenie-nepoladok-konnektorov.md)
- [Устранение зависшей задачи или несоздавшегося файла](https://www.perplexity.ai/help-center/ru/articles/19800011-ustranenie-zavisshei-zadachi-ili-ne-sozdannogo-faila.md)