> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Как отправить отчет об ошибке?

> Узнайте, как сообщить об ошибке и какие данные об аккаунте, устройстве, шагах воспроизведения и медиафайлах приложить.

<p>Пожалуйста, укажите следующую информацию, это поможет нам оперативно решить проблему.</p>

<p><a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Напишите нам через пункт «Связаться со службой поддержки» в меню Help</a> и укажите следующую информацию:</p>

<p>Настольный отчет:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Адрес электронной почты вашей учетной записи Perplexity (если отличается от адреса электронной почты отправителя)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Тип веб-браузера</p>
  </li>

  <li>
    <p>Подробное описание проблемы (включая шаги по воссозданию, если они известны)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Скриншоты или видео (очень приветствуются)</p>
  </li>
</ul>

<p>Отчет мобильного приложения (iOS или Android):</p>

<ul>
  <li>
    <p>Адрес электронной почты вашей учетной записи Perplexity (если отличается от адреса электронной почты отправителя)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Устройство и версия + сборка (находятся на странице настроек приложения)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Подробное описание проблемы (включая шаги по воссозданию, если они известны)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Скриншоты или видео (очень приветствуются)</p>
  </li>
</ul>

<p><br />​</p>


## Related topics

- [Устранение неполадок и поддержка](/help-center/help-center/ru/collections/18799303-ustranenie-nepoladok-i-podderzhka.md)
- [Как оставить отзыв или сообщить об ошибке в браузере Comet?](/help-center/help-center/comet/ru/articles/11734790-how-do-i-leave-feedback-or-report-a-bug-in-comet-browser.md)
- [Устранение неполадок генерации изображений](/help-center/help-center/ru/articles/10354801-ustranenie-nepoladok-generatsii-izobrazhenii.md)
- [Куда сообщать об ошибках?](/help-center/help-center/ru/articles/10354965-kuda-soobshchat-ob-oshibkah.md)