> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Solução de problemas do conector do Apple Health > O que verificar quando o Apple Health aparece como conectado, mas a Perplexity não consegue ver seus dados no iOS. O Apple Health se conecta à Perplexity no iOS para que perguntas de saúde possam usar seus próprios dados de atividade, sono e sinais vitais. Este artigo aborda os problemas mais comuns e como resolvê-los. ## Antes de começar ## A Perplexity informa que o Apple Health não está conectado ou não retorna dados de saúde Siga estas etapas na ordem e teste após cada uma. **1. Atualize o app da Perplexity para iOS.** Instale a versão mais recente pela App Store. **2. Verifique as permissões no app Saúde.** Abra o **Saúde** → toque na sua foto de perfil → **Apps** → **Perplexity** e confirme que os tipos de dados sobre os quais você quer perguntar (por exemplo Passos, Distância a pé + corrida, Sono, Frequência cardíaca) estão ativados. **3. Ative a Atualização em segundo plano para a Perplexity.** Abra os **Ajustes** do iPhone → **Geral** → **Atualização em segundo plano**. **4. Desconecte e reconecte o Apple Health na Perplexity.** Abra o Apple Health em **Plugins → Instalados** (ou **Customize → Connectors** se você ainda não vê Plugins) e selecione **Desconectar** e depois **Reconectar**. Depois de reconectar, aguarde alguns minutos antes de perguntar novamente. **5. Faça a pergunta em um chat totalmente novo.** Uma conversa existente pode não reconhecer a fonte reconectada. Comece um novo chat e faça uma pergunta direta, como «Quantos passos eu dei ontem?» **6. No Search, confirme que o Apple Health está selecionado como fonte.** Use o ícone de clipe no campo de composição do chat para confirmar que o Apple Health está selecionado para aquele chat. No Computer, os conectores são selecionados automaticamente. **7. Verifique se os dados realmente existem no Apple Health.** A Perplexity só consegue ler o que o app Saúde registrou. Se o app Saúde não tiver entradas para o período sobre o qual você perguntou, a Perplexity também não terá acesso a elas. Este conector também pode aparecer dentro de um plugin. Ao conectá-lo em qualquer lugar, ele fica conectado para sua conta em todos os lugares. Sua conexão e as configurações de conectores da sua organização se aplicam em todos os plugins. [O que são plugins?](/help-center/help-center/pt-BR/articles/2026100701-o-que-sao-plugins) Se você seguiu todas as etapas acima e as perguntas ainda retornam mensagens como «Sua conexão de Dados Pessoais de Saúde está desconectada no momento», «Autenticação necessária» ou «Nenhum dado de saúde encontrado para as categorias solicitadas», entre em contato com o suporte informando sua versão do iOS, a versão do app da Perplexity e a mensagem exata exibida no chat. ## Related topics - [Conectores e integrações](/help-center/help-center/pt-BR/collections/18799295-conectores-e-integracoes.md) - [Solução de problemas do conector do GitHub](/help-center/help-center/pt-BR/articles/2026091803-solucao-de-problemas-do-conector-do-github.md) - [Guia de solução de problemas do conector Enterprise](/help-center/help-center/pt-BR/articles/10673201-guia-de-solucao-de-problemas-do-conector-enterprise.md) - [Solução de problemas do Email Assistant](/help-center/help-center/pt-BR/articles/12691905-solucao-de-problemas-do-email-assistant.md)