> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Come faccio a inviare una segnalazione di bug?

> Scopri come segnalare un bug tramite Help > Contatta l’assistenza e quali dettagli includere per il web, l'app mobile, l'app desktop e Comet.

Per segnalare un bug, [contattaci tramite Help > Contatta l’assistenza](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account) e includi i dettagli relativi alla piattaforma su cui si verifica il problema. Questi dettagli ci aiutano a riprodurre e risolvere il problema.

## Segnalazione dal browser web

<ul>
  <li>
    L'indirizzo email del tuo account Perplexity, se diverso dall'indirizzo da cui ci scrivi
  </li>

  <li>
    Il tuo browser web e la sua versione
  </li>

  <li>
    Una descrizione dettagliata del problema, inclusi i passaggi per riprodurlo se li conosci
  </li>

  <li>
    Screenshot o una registrazione dello schermo che mostrino il problema
  </li>
</ul>

## Segnalazione dall'app mobile (iOS o Android)

<ul>
  <li>
    L'indirizzo email del tuo account Perplexity, se diverso dall'indirizzo da cui ci scrivi
  </li>

  <li>
    Il modello del tuo dispositivo, oltre alla versione e al numero di build dell'app indicati nella pagina **Impostazioni** dell'app
  </li>

  <li>
    Una descrizione dettagliata del problema, inclusi i passaggi per riprodurlo se li conosci
  </li>

  <li>
    Screenshot o una registrazione dello schermo che mostrino il problema
  </li>
</ul>

## Segnalazione dall'app desktop (Mac o Windows)

<ul>
  <li>
    L'indirizzo email del tuo account Perplexity, se diverso dall'indirizzo da cui ci scrivi
  </li>

  <li>
    Il tuo sistema operativo e la sua versione, ad esempio macOS 15 o Windows 11
  </li>

  <li>
    La versione dell'app, indicata in **Impostazioni → Informazioni** nell'app
  </li>

  <li>
    Il link dell'attività, se il problema si verifica in un'attività specifica
  </li>

  <li>
    Una descrizione dettagliata del problema, inclusi i passaggi per riprodurlo se li conosci
  </li>

  <li>
    Screenshot o una registrazione dello schermo che mostrino il problema
  </li>
</ul>

Se l'app non si apre, mostra una finestra vuota o usa molta memoria, prova prima i passaggi in [Risolvere crash, finestre vuote o utilizzo elevato di risorse](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/19800012-risolvere-crash-finestre-vuote-o-utilizzo-elevato-di-risorse.md).

## Segnalazione dal browser Comet

Comet ha un proprio team di assistenza, quindi segnala i problemi del browser direttamente da Comet: apri **Aiuto → Segnala un problema...** dal menu del browser oppure seleziona l'icona **?** nella pagina Nuova scheda. Consulta [Come lasciare un feedback o segnalare un bug in Comet](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/it/articles/11734790-how-do-i-leave-feedback-or-report-a-bug-in-comet-browser.md) per i dettagli e sfoglia il [Centro assistenza Comet](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/it.md) per le guide alla risoluzione dei problemi.Se il problema riguarda il tuo account Perplexity o il tuo abbonamento e non il browser, contattaci tramite Help > Contatta l’assistenza come descritto sopra.


## Related topics

- [Risoluzione dei problemi e supporto](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/collections/18799303-risoluzione-dei-problemi-e-supporto.md)
- [Inviare una proposta di connettore](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026092501-inviare-una-proposta-di-connettore.md)
- [Come lasciare un feedback o segnalare un bug in Comet](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/it/articles/11734790-how-do-i-leave-feedback-or-report-a-bug-in-comet-browser.md)
- [Scorciatoie di ricerca di Comet](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/it/articles/11906981-comet-query-shortcuts.md)