> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Dépannage des plugins > Résolvez les problèmes de plugins dans Perplexity Computer et découvrez pourquoi leurs connecteurs restent connectés après la suppression d’un plugin. Si un plugin que vous avez installé ne se comporte pas comme prévu, cet article présente les causes les plus courantes et la solution pour chacune. Pour les problèmes d’authentification et d’autorisations des connecteurs, consultez [Dépannage des connecteurs](/help-center/help-center/fr/articles/2026091802-depannage-des-connecteurs). Pour comprendre les liens entre plugins, connecteurs et Skills, consultez [Que sont les plugins ?](/help-center/help-center/fr/articles/2026100701-que-sont-les-plugins). > [!NOTE] > > Si vous ne voyez pas encore Plugins dans la barre latérale, continuez à utiliser **Customize → Connectors** et **Skills**. Tout y fonctionne comme avant. ## Vérifications rapides (à essayer en premier) **1. Connectez tous les connecteurs** Dans l’onglet **Installed**, sélectionnez **Reconnect** à côté de tout connecteur qui en a besoin. Pour les connecteurs que vous n’avez pas encore connectés, ouvrez le plugin et sélectionnez **Connecter**. **2. Vérifiez que la Skill est activée** Dans l’onglet **Installed**, passez à **Skills** et vérifiez que l’interrupteur **Activé** de la Skill est bien activé. **3. Rechargez** Rechargez Perplexity ou redémarrez l’application de bureau ou mobile pour que la page Plugins relise vos installations et vos connexions. ## Le plugin est installé, mais Connecter apparaît à côté d’un connecteur L’installation d’un plugin installe ses Skills, mais chaque connecteur doit toujours être connecté à votre propre compte. Si le plugin contient plusieurs connecteurs, aucun ne se connecte automatiquement. **1. Ouvrez le plugin depuis l’onglet Installed** **2. Sélectionnez Connecter à côté de chaque connecteur qui n’est pas encore connecté** Connectez-vous à l’outil externe et approuvez les autorisations demandées. **3. Revenez à la page du plugin** Chaque connecteur devrait maintenant afficher **Connecté**. En attendant, Perplexity Computer peut utiliser les Skills du plugin et tous les connecteurs déjà connectés ; seuls les connecteurs non connectés sont indisponibles. ## L’onglet Installed affiche un point d’avertissement Un connecteur que vous aviez connecté doit être reconnecté, généralement parce que son authentification a expiré ou que vous avez changé votre mot de passe auprès du fournisseur. Repérez le connecteur dans l’onglet **Installed** et sélectionnez **Reconnect**. Une seule reconnexion rétablit le connecteur partout où il est utilisé, y compris dans tous les plugins. ## Un connecteur affiche Disabled by your organization, Unavailable ou Upgrade required Ces états ne peuvent pas être corrigés depuis le plugin. Celui-ci reste installé, et ses autres Skills et connecteurs continuent de fonctionner. ## Une Skill d’un plugin ne fonctionne plus Les Skills installées via un plugin se gèrent comme les autres Skills. Vérifiez deux points dans l’onglet **Installed**, avec la vue **Skills** sélectionnée : Les Skills et les plugins qui en contiennent nécessitent une offre incluant [Perplexity Computer](/help-center/help-center/fr/articles/13837784-quest-ce-que-computer). Lorsque vous sélectionnez un plugin avec **/**, seules ses Skills activées sont chargées. Réactivez l’interrupteur **Activé** de la Skill pour l’inclure. ## Je ne trouve pas un plugin, un connecteur ou une Skill ## L’importation de mon plugin a été refusée ou des connecteurs manquent Consultez [Créer ou téléverser un plugin personnalisé](/help-center/help-center/fr/articles/2026100802-creer-ou-televerser-un-plugin-personnalise) pour connaître toutes les exigences. ## La suppression d’un plugin n’a pas déconnecté un connecteur C’est normal. La désinstallation supprime le plugin et les Skills installées avec lui, sauf si un autre plugin installé utilise la même copie d’une Skill. Vos connecteurs restent connectés pour que les autres plugins et sessions continuent de fonctionner. Pour déconnecter un connecteur, ouvrez-le depuis l’onglet **Installed** et sélectionnez **Disconnect**. Consultez [Rechercher, installer et supprimer des plugins](/help-center/help-center/fr/articles/2026100702-rechercher-installer-et-supprimer-des-plugins). ## Cela ne fonctionne toujours pas ? [Contactez-nous via **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Dans votre message, indiquez le nom du plugin, le connecteur ou la Skill concernée, ce que vous voyez sur la page du plugin, l’adresse e-mail de votre compte et les étapes de cet article qui n’ont pas résolu le problème. ## Besoin d’aide supplémentaire ? [Contactez-nous via **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Indiquez le lien de la tâche si votre question porte sur une tâche Computer précise. ## Related topics - [Dépannage et assistance](/help-center/help-center/fr/collections/18799303-depannage-et-assistance.md) - [Créer ou téléverser un plugin personnalisé](/help-center/help-center/fr/articles/2026100802-creer-ou-televerser-un-plugin-personnalise.md) - [Dépannage des connecteurs](/help-center/help-center/fr/articles/2026091802-depannage-des-connecteurs.md) - [Dépannage des connecteurs d’applications de fichiers (abonnés Pro)](/help-center/help-center/fr/articles/11185430-depannage-des-connecteurs-d-applications-de-fichiers-abonnes-pro.md)