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> ## Agent Instructions
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# Dépannage du connecteur Apple Health

> Ce qu'il faut vérifier lorsque Apple Health apparaît comme connecté mais que Perplexity ne voit pas vos données sur iOS.

<p>Apple Health se connecte à Perplexity sur iOS afin que les questions de santé puissent utiliser vos propres données d'activité, de sommeil et de constantes vitales. Cet article couvre les problèmes les plus courants et comment les résoudre.</p>

<h2 id="h_3fa41c22e5">Avant de commencer</h2>

<ul>
  <li><p>Les fonctionnalités Apple Health nécessitent l'app Perplexity pour iOS et un âge de 18 ans ou plus. La connexion à Apple Health se fait sur votre iPhone ; vous ne pouvez pas connecter Apple Health depuis le web, Android ou un Mac.</p></li>
  <li><p>La disponibilité peut varier selon le compte et la région. Voir <a href="/help-center/help-center/fr/articles/14035438-qu-est-ce-que-perplexity-health">Qu'est-ce que Perplexity Health ?</a> pour un aperçu des fonctionnalités de Health.</p></li>
</ul>

<h2 id="h_e0b9d4a374">Perplexity indique qu'Apple Health n'est pas connecté, ou ne renvoie aucune donnée de santé</h2>

<p>Effectuez ces étapes dans l'ordre et testez après chacune.</p>

<Steps>
  <Step title="Mettez à jour l'app Perplexity pour iOS.">
    <p>Installez la dernière version depuis l'App Store.</p>
  </Step>

  <Step title="Vérifiez les autorisations dans l'app Health.">
    <p>Ouvrez <b>Health</b> → touchez votre photo de profil → <b>Apps</b> → <b>Perplexity</b>, et assurez-vous que les types de données sur lesquels vous souhaitez poser des questions (par exemple Pas, Distance de marche + course, Sommeil, Fréquence cardiaque) sont activés.</p>
  </Step>

  <Step title="Activez l'Actualisation en arrière-plan pour Perplexity.">
    <p>Ouvrez <b>Réglages</b> de l'iPhone → <b>Général</b> → <b>Actualisation en arrière-plan</b>.</p>
  </Step>

  <Step title="Déconnectez puis reconnectez Apple Health dans Perplexity.">
    <p>Ouvrez Apple Health dans <b>Plugins → Installés</b> (ou <b>Customize → Connectors</b> si vous ne voyez pas encore Plugins), puis sélectionnez <b>Déconnecter</b>, puis <b>Reconnecter</b>. Après la reconnexion, attendez quelques minutes avant de reposer votre question.</p>
  </Step>

  <Step title="Posez la question dans une toute nouvelle conversation.">
    <p>Une conversation existante peut ne pas prendre en compte la source reconnectée. Démarrez une nouvelle conversation et posez une question directe, par exemple : « Combien de pas ai-je faits hier ? »</p>
  </Step>

  <Step title="Dans Search, confirmez qu'Apple Health est sélectionné comme source.">
    <p>Utilisez l'icône trombone dans la zone de saisie du chat pour confirmer qu'Apple Health est bien sélectionné pour cette conversation. Dans Computer, les connecteurs sont sélectionnés automatiquement.</p>
  </Step>

  <Step title="Vérifiez que les données existent bien dans Apple Health.">
    <p>Perplexity ne peut lire que ce que l'app Health a enregistré. Si l'app Health ne contient aucune entrée pour la période sur laquelle vous interrogez, Perplexity n'en disposera pas non plus.</p>
  </Step>
</Steps>

<p>Ce connecteur peut aussi apparaître dans un plugin. Le connecter à un endroit le connecte partout pour votre compte. Votre connexion et les paramètres de connecteurs de votre organisation s’appliquent dans chaque plugin. <a href="/help-center/help-center/fr/articles/2026100701-que-sont-les-plugins">Que sont les plugins ?</a></p>

<p>Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que les questions renvoient toujours des messages tels que « Votre connexion aux Données de santé personnelles est actuellement déconnectée », « Authentification requise » ou « Aucune donnée de santé trouvée pour les catégories demandées », contactez le support en indiquant votre version d'iOS, votre version de l'app Perplexity et le message exact affiché dans le chat.</p>


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