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# Solución de problemas del conector de Apple Health

> Qué revisar cuando Apple Health aparece como conectado pero Perplexity no puede ver tus datos en iOS.

<p>Apple Health se conecta a Perplexity en iOS para que las preguntas sobre salud puedan usar tus propios datos de actividad, sueño y constantes vitales. Este artículo cubre los problemas más comunes y cómo resolverlos.</p>

<h2 id="h_5c2f4d1b76">Antes de empezar</h2>

<ul>
  <li><p>Las funciones de Apple Health requieren la app de Perplexity para iOS y tener 18 años o más. La conexión con Apple Health se realiza desde tu iPhone; no puedes conectar Apple Health desde la web, Android o un Mac.</p></li>
  <li><p>La disponibilidad puede variar según la cuenta y la región. Consulta <a href="/help-center/help-center/es/articles/14035438-que-es-perplexity-health">¿Qué es Perplexity Health?</a> para conocer las funciones de Health.</p></li>
</ul>

<h2 id="h_9a1e07c832">Perplexity indica que Apple Health no está conectado, o no devuelve datos de salud</h2>

<p>Sigue estos pasos en orden y prueba después de cada uno.</p>

<Steps>
  <Step title="Actualiza la app de Perplexity para iOS.">
    <p>Instala la última versión desde el App Store.</p>
  </Step>

  <Step title="Comprueba los permisos en la app Health.">
    <p>Abre <b>Health</b> → toca tu foto de perfil → <b>Apps</b> → <b>Perplexity</b>, y asegúrate de que los tipos de datos sobre los que quieras preguntar (por ejemplo Pasos, Distancia caminada + corrida, Sueño, Frecuencia cardíaca) estén activados.</p>
  </Step>

  <Step title="Activa la Actualización en segundo plano para Perplexity.">
    <p>Abre <b>Ajustes</b> del iPhone → <b>General</b> → <b>Actualización en segundo plano</b>.</p>
  </Step>

  <Step title="Desconecta y vuelve a conectar Apple Health en Perplexity.">
    <p>Ve a <b>Ajustes</b> → <b>Conectores</b> → <b>Apple Health</b>. Después de volver a conectarlo, espera unos minutos antes de preguntar de nuevo.</p>
  </Step>

  <Step title="Pregunta en un chat totalmente nuevo.">
    <p>Es posible que una conversación existente no reconozca la fuente reconectada. Inicia un chat nuevo y haz una pregunta directa, como «¿Cuántos pasos di ayer?»</p>
  </Step>

  <Step title="En Search, confirma que Apple Health esté seleccionado como fuente.">
    <p>Usa el icono del clip en el compositor del chat para confirmar que Apple Health está seleccionado en ese chat. En Computer, los conectores se seleccionan automáticamente.</p>
  </Step>

  <Step title="Comprueba que los datos existen en Apple Health.">
    <p>Perplexity solo puede leer lo que la app Health ha registrado. Si la app Health no tiene entradas para el periodo por el que preguntas, Perplexity tampoco las tendrá.</p>
  </Step>
</Steps>

<p>Si has completado todos los pasos anteriores y las preguntas siguen devolviendo mensajes como «Tu conexión de Datos de Salud Personales está desconectada actualmente», «Autenticación requerida» o «No se encontraron datos de salud para las categorías solicitadas», contacta con soporte indicando tu versión de iOS, tu versión de la app de Perplexity y el mensaje exacto que ves en el chat.</p>


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