> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# ¿Cómo envío un informe de error?

<p>Incluye los siguientes detalles; esto nos ayuda a abordar y resolver el problema con prontitud.</p>

<p><a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Escríbenos por Help > Contactar con soporte</a> e incluye la siguiente información:</p>

<p>Informe de escritorio:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Dirección de correo electrónico de tu cuenta de Perplexity (si es distinta del correo del remitente)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Tipo de navegador web</p>
  </li>

  <li>
    <p>Descripción detallada del problema (incluye los pasos para reproducirlo, si los conoces)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Capturas de pantalla o vídeos (muy apreciados)</p>
  </li>
</ul>

<p>Informe de la aplicación móvil (iOS o Android):</p>

<ul>
  <li>
    <p>Dirección de correo electrónico de tu cuenta de Perplexity (si es distinta del correo del remitente)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Dispositivo y versión + compilación (se encuentran en la página de Ajustes de la aplicación)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Descripción detallada del problema (incluye los pasos para reproducirlo, si los conoces)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Capturas de pantalla o vídeos (muy apreciados)</p>
  </li>
</ul>

<p><br />​</p>


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